Chef d'équipe propreté F/H

Elior Group; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Group recherche un Chef d'équipe pour superviser les opérations de nettoyage dans un environnement hospitalier. Avec une formation en hygiène et une expérience de management, vous serez responsable de l'application des protocoles de bionettoyage. Vous veillerez au respect des normes de qualité tout en assurant l'intégration et la formation de votre équipe.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le management d'équipe et l'hygiène.
• Maîtrise des techniques de bionettoyage et désinfection.
• Bon sens de l'organisation et rigueur.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et la fermeture des locaux selon le site.
• Former et développer les compétences de l'équipe.
• Garantir la qualité des prestations et le bon relationnel avec les clients.

Connaissances

Management d'équipe

Rigueur

Sens de l'organisation

Travail en équipe

Application des protocoles sanitaires

Formation

Formation en hygiène et bionettoyage

Description du poste

Votre Mission

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) au service XXX, vos missions couvrent les domaines suivants :

Nettoyage Des Locaux

• Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
• Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
• Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
• Effectue les prestations de nettoyage du poste
• Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
• Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
• Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
• Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
• Gère le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
• Effectue et/ou encadre les inventaires

Relation Client

Image de marque de l’entreprise :

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
• Veille à respecter la confidentialité des clients
• S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
• Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation Du Client

• Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
• Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

Formation/Accompagnement/Contrôle - MANAGEMENT :

• Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
• Développe les compétences de l’équipe en les formant et en les accompagnant
• Remonte les besoins de formation à son responsable
• Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
• Évalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
• Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
• Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

Disciplinaire

• Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
• Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
• Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
• Effectue les rappels à l’ordre oraux

Organisation

• Répartit la charge de travail au sein de son équipe
• Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
• Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
• Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection

Votre Profil

De formation en hygiène et bionettoyage, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe et l’application des protocoles sanitaires en milieu hospitalier.

Vous maîtrisez parfaitement les techniques de bionettoyage et de désinfection, vous appréciez le travail en équipe et le management de proximité, et êtes doté d’un excellent sens de l’organisation et de la rigueur.

Votre Environnement De Travail

Hospitalier

Vos Avantages

Aucun