Chef d'Équipe Production & Qualité — CDI, Télétravail

Stelliant

Vitrolles

Hybride

EUR 37 000 - 39 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Comité d’entreprise

Intégration dans l’équipe

Résumé du poste

Le groupe Stelliant, leader des services à l’assurance, recherche un Chef de Groupe H/F en CDI à Vitrolles (13). Vous pilotez une équipe de 14 collaborateurs et assurez la qualité de production, adaptez l’organisation selon les flux, détectez les besoins en formation et conduisez les entretiens de recrutement.

Vous veillerez au bon climat social et suivrez les indicateurs, avec des audits qualité réguliers et une relation client active.

Qualifications

Première expérience significative dans le management d'équipe.
Idéal issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance.
Sens de l’organisation et des priorités, capacité à contextualiser les décisions.
Leadership et capacité à fédérer une équipe autour des objectifs.

Responsabilités

Manager la production et la qualité d’une équipe de 14 collaborateurs.
Mesurer le capacitaire et adapter l’organisation du bureau selon les flux.
Organiser et assurer les entretiens de recrutement et maintenir un bon climat social.
Suivre les indicateurs de performance et réaliser des audits qualité des dossiers.
Gérer les réclamations clients et assurer les délais de réponse.
Maintenir de bonnes relations avec les clients et alerter sur les variations de missionnement.