Chef d'Équipe – Prestation Respiratoire à Domicile

Orkyn; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Orkyn recherche un(e) responsable de prestation respiratoire pour les agences de Clermont-Ferrand et Montluçon. Vous managez une équipe d’intervenants et garantissez la qualité des prestations conformes à la réglementation et aux objectifs financiers.

Vous superviserez le personnel, recruterez et intégrerez les nouveaux collaborateurs, tout en assurant le reporting et l’interface avec les directions locales et siège. Poste en agence, orienté résultats et service client.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine médical.
• Bonne connaissance de l’activité.
• Management d'équipe.

Responsibilities

• Encadrer, coordonner, piloter l’équipe d’intervenants des agences de Clermont-Ferrand et Montluçon
• Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail…)
• Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
• Communication et animation de l’équipe
• Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire
• Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn’, aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn’ en collaboration avec le responsable d’agence et avec le pôle de compétence de son activité
• Piloter et garantir la performance opérationnelle de son équipe
• Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes
• Garant de l'organisation de l'activité en adéquation avec les objectifs commerciaux
• Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés
• Contribution à la revue mensuelle des réclamations

Skills

Management d'équipe

Leadership

Décision et gestion de crise

Analyse et structuration

Autonomie

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Job description

Orkyn recherche un(e) responsable de prestation respiratoire pour les agences de Clermont-Ferrand et Montluçon. Vous managez une équipe d’intervenants et garantissez la qualité des prestations conformes à la réglementation et aux objectifs financiers.

Vous superviserez le personnel, recruterez et intégrerez les nouveaux collaborateurs, tout en assurant le reporting et l’interface avec les directions locales et siège. Poste en agence, orienté résultats et service client.