Chef d'Équipe Opérations & Qualité Client

TRIGO FRANCE; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIGO FRANCE Metz recherche un(e) Responsable d'équipe sur site. Directement rattaché(e) au Responsable de Site ou Superviseur, vous organisez et supervisez les activités de tri et de retouche, tout en veillant à la qualité des prestations et au respect des procédures.

Vous assurez l'encadrement, menez les entretiens et suivez les plans de développement du personnel. Vous serez l interlocuteur principal du client et relayerez les réclamations pour améliorer continuellement les services.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe sur site.
• Connaissance des procédures qualité et des standards client.
• Capacité à organiser et prioriser les activités quotidiennes.
• Aptitude à communiquer efficacement avec le client et la hiérarchie.

Responsabilités

• Gestion Opérationnelle: planification et mise en place des activités sur le site et supervision de l'équipe.
• Assurance Qualité: garantir la qualité des prestations et le respect des procédures.
• Encadrement d'Équipe: conduite d'entretiens et développement des compétences des collaborateurs.
• Communication Client: interface principale avec le client et remontée des réclamations pour amélioration.

Connaissances

Planification

Gestion d'équipe

Assurance Qualité

Communication client

Suivi d'entretiens

Description du poste

TRIGO FRANCE Metz recherche un(e) Responsable d'équipe sur site. Directement rattaché(e) au Responsable de Site ou Superviseur, vous organisez et supervisez les activités de tri et de retouche, tout en veillant à la qualité des prestations et au respect des procédures.

Vous assurez l'encadrement, menez les entretiens et suivez les plans de développement du personnel. Vous serez l interlocuteur principal du client et relayerez les réclamations pour améliorer continuellement les services.