Chef d'équipe SD H/F

TRIGO FRANCE; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIGO FRANCE Metz recherche un(e) Responsable d'équipe sur site. Directement rattaché(e) au Responsable de Site ou Superviseur, vous organisez et supervisez les activités de tri et de retouche, tout en veillant à la qualité des prestations et au respect des procédures.

Vous assurez l'encadrement, menez les entretiens et suivez les plans de développement du personnel. Vous serez l interlocuteur principal du client et relayerez les réclamations pour améliorer continuellement les services.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe sur site.
• Connaissance des procédures qualité et des standards client.
• Capacité à organiser et prioriser les activités quotidiennes.
• Aptitude à communiquer efficacement avec le client et la hiérarchie.

Responsabilités

• Gestion Opérationnelle: planification et mise en place des activités sur le site et supervision de l'équipe.
• Assurance Qualité: garantir la qualité des prestations et le respect des procédures.
• Encadrement d'Équipe: conduite d'entretiens et développement des compétences des collaborateurs.
• Communication Client: interface principale avec le client et remontée des réclamations pour amélioration.

Connaissances

Planification

Gestion d'équipe

Assurance Qualité

Communication client

Suivi d'entretiens

Description du poste

Directement rattaché(e) au Responsable de Site ou Superviseur, vous évoluez au sein du site de notre client :

Vos Responsabilités :

• - Gestion Opérationnelle :Vous serez en charge de la planification et de la mise en place des activités de tri et de retouche, en supervisant l'ensemble de votre équipe. Votre sens de l'organisation sera essentiel pour garantir une exécution fluide des tâches.
• - Assurance Qualité : Vous serez le garant de la qualité des prestations fournies aux clients. Vous veillerez à ce que toutes les missions soient réalisables et respectiez les procédures établies.
• - Encadrement d'Équipe : En tant que leader, vous motiverez, encadrerez et développerez vos collaborateurs pour améliorer les performances de l'équipe. A ce titre, vous réalisez les entretiens (suivi de période d'essai, entretien de mi-année et entretien annuel), vous fixez et partagez les objectifs, vous évaluez via la mise en place de plan de développement personnel les compétences de vos collaborateurs, vous participez activement au processus d'évolution interne.
• - Communication Client : Vous serez le principal interlocuteur du client. Vous noterez ses réclamations et suggestions, et ferez remonter ces informations à votre hiérarchie pour améliorer continuellement nos services.