Chef d'Équipe Musée — Expérience Client & Opérations

Choco-Story Paris; Paris; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Le Musée du Chocolat de Paris, intégré au groupe Fascineum, recherche un chef d’équipe pour superviser l’équipe d’accueil et assurer les ateliers et animations du site.

Sous la responsabilité du manager, vous organisez les plannings, gérez les recrutements et la formation, et veillez à la performance commerciale tout en garantissant une expérience client de qualité. Disponibilité week-end exigée.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans l’univers des loisirs ou du tourisme et expérience managériale.
• Maîtrise de l’anglais indispensable; une seconde langue est un plus.
• La connaissance du logiciel de billetterie IREC est un plus.
• Poste à forte dimension humaine : travail en équipe, sens du service client.

Responsibilities

• Encadrement de l’équipe d’accueil et supervision des activités
• Contribution à l’excellence opérationnelle et à la performance commerciale
• Suivi opérationnel du site et organisation des tâches logistiques
• Gestion de la boutique, merchandising et stocks
• Gestion des caisses et contrôle hebdomadaire des flux financiers

Skills

Anglais

Seconde langue

Tools

IREC billetterie

Job description

Le Musée du Chocolat de Paris, intégré au groupe Fascineum, recherche un chef d’équipe pour superviser l’équipe d’accueil et assurer les ateliers et animations du site.

Sous la responsabilité du manager, vous organisez les plannings, gérez les recrutements et la formation, et veillez à la performance commerciale tout en garantissant une expérience client de qualité. Disponibilité week-end exigée.