chef d'équipe logistique Nuit - H/F

Groupeares; Moissy-Cramayel; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'équipe recherche un responsable d'exploitation pour conduire les prestations, manager une trentaine de salariés en insertion, et gérer la relation client. Le candidat idéal doit avoir un BAC et au moins 2 ans d'expérience en management, avec de solides compétences en gestion opérationnelle. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2306 €, des primes, des tickets restaurant, et de nombreuses conditions avantageuses.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

6,5 jours de RTT

Prime collective selon résultats

Tarifs préférentiels sur matériel reconditionné

Qualifications

• Niveau BAC requis.
• 2 ans d'expérience en management d'équipe.
• Permis B fortement recommandé.

Responsabilités

• Conduire l'exécution des prestations pour le client.
• Manager une trentaine de salariés en insertion.
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage opérationnel

Outils numériques

Anticipation

Prise d'initiative

Formation

Baccalauréat

Outils

Pack Office

Description du poste

Description

Dans le cadre d’un accroissement d’activité et sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, vos principales missions seront :

1. Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts

► Assurer la bonne exécution de la prestation fournie au client

► Préparer la prestation : analyser/valider le cahier des charges de la prestation, briefer les équipes.

► Réaliser la prestation : organiser le planning et le travail de l’équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, gérer le matériel.

► Reporter l’avancement et les difficultés rencontrées, assurer le reporting administratif (émargement, absences, …).

► Assurer le respect des règles de sécurité.

► Piloter la Performance opérationnelle et économique: reporting opérationnel, amélioration/optimisation de la productivité/rentabilité, éléments de facturation.

2. Manager une trentaine de salariés en insertion et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels

► Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs de chaque salarié. Accompagner, contrôler et restituer.

► Assurer l’acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés. Etre pédagogue dans la transmission des consignes et des savoirs, s’adapter aux personnes et fournir un feedback régulier favorisant l’apprentissage.

► Partager avec les Chargés d’Accompagnement Socio-Professionnel les informations professionnelles et sociales pertinentes relatives aux salariés. Préparer et participer aux évaluations des salariés et à la fixation des objectifs individuels.

3. Gérer la relation client et assurer la satisfaction client

► Gérer la relation client au niveau opérationnel.

► Négocier avec le client les détails opérationnels de l’exécution de la prestation.

► Gérer les conflits éventuels avec le client tout en préservant la qualité de la relation.

Processus de Recrutement:

► Un entretien RH

► Un entretien avec le Responsable d’exploitation

► Un entretien avec la Directrice

Profil recherché

Votre formation et expérience: niveau BAC, une expérience de 2 ans en management d’équipe est requise. Une formation/expérience en logistique est un plus.

Vos compétences: Expérience en gestion, en pilotage, bien à l’aise avec les outils numériques notamment le Pack office, PERMIS B fortement recommandé.

Vos qualités personnelles : Aptitudes managériales, travail en équipe, autonomie, anticipation, prise d’initiative, et adhésion pour le projet social d’ARES.

Conditions de travail : Le travail se déroule du dimanche soir au jeudi soir de 22h00 à 06h00, Jeudi démarrage prévue à 21h00, possibilité de travailler du vendredi soir au lundi soir en cas de pick d’activité. Le travail des jours fériés est décalé d’un jour.

Votre rémunération :CDI, agent de maitrise, 2306 € bruts mensuel + majoration heures de nuit, 39 heures hebdomadaires, Tickets restaurant de 10.50 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale + 6,5 jours de RTT + prime collective selon les résultats du groupe + jours de congés d’ancienneté. Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Ateliers Sans Frontières, équipement petits électroménagers chez RepareSeb).