Chef d'Equipe Laveurs de vitres et travaux occasionnels sur le département du 22

Groupe Samsic; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la propreté recherche un encadrant d'équipe pour superviser et coordonner des missions de nettoyage. Vous serez en charge d'une équipe de 4 personnes et de la qualité des prestations, tout en entretenant la satisfaction client. Ce poste nécessite des compétences en management, contrôle qualité et respect des normes de sécurité.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe est souhaitée.
• Capacité à respecter les consignes et les délais.
• Connaissance des procédures de nettoyage et de sécurité.

Responsabilités

• Encadrer, organiser et planifier les prestations de nettoyage.
• Contrôler qualité et satisfaction client.
• Assurer la prestation de nettoyage et répondre aux demandes spécifiques.

Connaissances

Coordination d'équipe

Contrôle qualité

Relation client

Respect des délais

Description du poste

Vos missions principales :

• Encadrer une équipe de laveurs de vitres et travaux occasionnels :
• Coordonner et animer une équipe de 4 personnes ;
• Organiser, planifier et suivre les prestations de nettoyage quotidiennes ;
• Contrôler les prestations effectuées et remonter les informations à sa hiérarchie.

Développer des relations avec les clients :

• Effectuer des contrôles de qualité des prestations de nettoyage ;
• Obtenir la satisfaction client au travers de la qualité de la prestation ;
• Contrôler le respect des dispositions prises dans le plan de prévention et la bonne application des mesures de sécurité ;
• Contrôler l’application des basiques du métier de la propreté (matériel, produits, tenues de travail, plannings d’intervention, méthodologies de travail, …) ;
• Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client ;

Assurer la prestation de nettoyage :

• Participer aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées ;
• Exécuter les travaux à partir de consignes précises et impératives ;
• Prendre en compte les demandes spécifiques des clients ;
• Respecter les délais ;
• Adapter son organisation de travail en fonction des cadences définies.