Chef d'Equipe Installateur systèmes de Chauffage F/H

EDF; Bry-sur-Marne; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

primes

CSE

véhicule de service

tickets restaurant

Job summary

IZI by EDF recherche un Chef d'équipe itinérant en Île-de-France pour encadrer une équipe de techniciens et/ou d’installateurs. Vous garantissez la sécurité, la qualité et la satisfaction client, et assurez l’efficacité des interventions sur le terrain.

Vous développez les compétences des équipes, gérez les plannings et les ressources, et participez activement au développement de l’agence tout en respectant les procédures et les normes internes.

Qualifications

• Vous encadrez une équipe de techniciens et/ou d’installateurs.
• Garantir sécurité et qualité des interventions.
• Suivre les indicateurs de performance et optimiser l’activité.
• Accompagner les équipes dans leur montée en compétences.
• Promouvoir les règles et les valeurs de l’entreprise.

Responsibilities

• Encadrer, animer et mobiliser les collaborateurs.
• Intégrer et accompagner les nouveaux arrivants.
• Évaluer les compétences et conduire les entretiens professionnels.
• Participer à la construction des plans de développement et de formation.
• Contribuer au développement commercial de l’agence.
• Gérer les problématiques techniques et les escalades.

Skills

Management d'équipe

Planification interventions

Contrôle sécurité & qualité

Analyse opérationnelle

Relation client

Organisation

Formation & développement

Job description

Vos futures responsabilités

En tant que Chef d'équipe, vous encadrez une équipe de techniciens et/ou d’installateurs afin d’atteindre les objectifs de performance, de qualité et de sécurité fixés à l’agence. Vous êtes le garant de l’efficacité des interventions réalisées, du développement des compétences de votre équipe et de la satisfaction client.

Véritable relais managérial, vous accompagnez les équipes au quotidien tout en participant activement à l’activité opérationnelle lorsque nécessaire.

Vos missions au quotidien

• Garantir la sécurité des personnes et des biens
• Veiller à la sécurité des collaborateurs et des clients.
• Faire appliquer les règles de prévention et le port des EPI.
• Assurer le suivi des équipements, de l’outillage et du matériel collectif.
• Contrôler l’état, l’entretien et la conformité des véhicules.
• Réaliser des audits sécurité et qualité sur le terrain.
• Identifier et remonter les situations à risques.

Piloter l’excellence technique

• Accompagner et conseiller les techniciens et installateurs.
• Assurer le suivi de la qualité des interventions.
• Gérer les problématiques techniques et les escalades.
• Valider les études de faisabilité, les devis et l’organisation des travaux.
• Suivre les non-conformités et garantir leur traitement.
• Participer à la montée en compétences des équipes.
• Diffuser les évolutions réglementaires et les nouveautés techniques.

Organiser et optimiser l’activité

• Préparer et planifier les interventions.
• Contrôler quotidiennement l’activité des équipes.
• Veiller à l’adéquation entre les ressources disponibles et la charge d’activité.
• Analyser les indicateurs de performance à travers les outils métiers.
• Garantir la disponibilité des pièces et consommables nécessaires.
• Participer à la gestion des stocks et aux inventaires.

Manager et développer votre équipe

• Encadrer, animer et mobiliser les collaborateurs.
• Intégrer et accompagner les nouveaux arrivants.
• Évaluer les compétences et conduire les entretiens professionnels.
• Participer à la construction des plans de développement et de formation.
• Contribuer aux évolutions professionnelles des collaborateurs.
• Promouvoir les valeurs et les standards de l’entreprise.

Contribuer à la satisfaction client et au développement de l’agence

• Garantir un haut niveau de qualité de service.
• Accompagner les équipes dans leurs recommandations techniques.
• Participer au développement commercial de l’agence.
• Veiller à l’application des procédures internes.

Précisions sur ce poste

Environnement : Poste itinérant avec véhicule de service
Conditions de travail : Travail du lundi au samedi, astreintes possibles
Organisation : Interventions en autonomie ou en équipe selon les chantiers
Intégration : Formation aux outils et procédures internes
Rémunération : A partir de 2900€ bruts/mois + Variable
Statut : ETAM
Convention collective : Convention collective nationale de la métallurgie
Avantages : RTT, primes, CSE, véhicule de service, tickets

Vous êtes la bonne personne si…

• Vous disposez d’une solide expérience dans le domaine technique du chauffage, de la maintenance ou de l’installation énergétique.
• Vous possédez une première expérience réussie en management d’équipe ou en animation technique.
• Vous maîtrisez les réglementations et normes applicables à votre activité.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers.
• Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent sens des priorités.
• Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre disponibilité et votre sens du service client.
• Une expérience commerciale ou en développement d’activité constitue un atout.

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.