Chef d'équipe H/F

Manpower; Michelbach; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Manpower Mulhouse recherche pour son client un Chef d'équipe OM (H/F) pour piloter l'activité quotidienne, coordonner les chauffeurs et les agents de collecte, et garantir le respect des délais et de la qualité du service.

Vous assurerez le reporting, veillerez à la sécurité et au respect des procédures, et accompagnerez les équipes sur le terrain, dans un contexte environnemental et logistique exigeant.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans l'encadrement d'équipes opérationnelles.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.

Responsibilities

• Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de chauffeurs et d'agents de collecte.
• Organiser et suivre les tournées afin de garantir le respect des délais et la qualité du service rendu.
• Veiller à la bonne application des procédures internes et des consignes opérationnelles.
• Assurer une présence régulière sur le terrain pour accompagner les équipes et résoudre les éventuelles difficultés.
• Maintenir une relation de proximité avec les clients du secteur et répondre à leurs besoins de manière réactive.
• Analyser les indicateurs d'activité et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
• Réaliser le reporting de l'activité auprès de la direction.
• Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques.
• Superviser l'entretien courant du parc véhicules et veiller à leur conformité et à leur bon état de fonctionnement.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Réactivité

Service client

Tools

Excel

Word

Outlook

PowerPoint

CRM

Job description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chef d'équipe OM (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le pilotage quotidien de l'activité et veillez à la bonne coordination des équipes sur le terrain. À ce titre, vos principales missions seront :

• Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de chauffeurs et d'agents de collecte.
• Organiser et suivre les tournées afin de garantir le respect des délais et la qualité du service rendu.
• Veiller à la bonne application des procédures internes et des consignes opérationnelles.
• Assurer une présence régulière sur le terrain pour accompagner les équipes et résoudre les éventuelles difficultés.
• Maintenir une relation de proximité avec les clients du secteur et répondre à leurs besoins de manière réactive.
• Analyser les indicateurs d'activité et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
• Réaliser le reporting de l'activité auprès de la direction.
• Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques.
• Superviser l'entretien courant du parc véhicules et veiller à leur conformité et à leur bon état de fonctionnement.

Expérience de 5 ans minimum dans l'encadrement d'équipes opérationnelles.

• Une expérience dans les secteurs de la collecte, du transport, de la logistique, des travaux publics ou de la gestion des déchets est appréciée.
• Leadership naturel et capacité à mobiliser les équipes autour d'objectifs communs.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.
• Esprit d'initiative et capacité à prendre des décisions sur le terrain.
• Sensibilité aux enjeux environnementaux et au développement durable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, CRM).?

Horaires de journée avec une forte présence terrain et un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap