Chef d'équipe Gestionnaires Contrats de service H/F

KONE; Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de mobilité recherche un chef d'équipe pour gérer un pôle de gestionnaires de contrats de service. Le candidat idéal aura une première expérience administrative, une capacité à manager, et d'excellentes compétences en communication en français. Ce poste offre de réelles opportunités de développement au sein d'une culture d'entreprise axée sur des valeurs humaines et l'amélioration continue.

Prestations

Opportunités de développement de compétences

Label Top Employers

Politique RSE engagée

Qualifications

• Première expérience en fonction administrative et/ou commerciale requise.
• Une expérience en management serait un plus.

Responsabilités

• Manager une équipe de gestionnaires services.
• Intervenir comme interlocuteur privilégié sur la vie du contrat.
• Participer à l’amélioration continue des services.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Proactivité

Communication orale et écrite

Description du poste

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour?

Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d’affaires de 10Mrds€, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-vous!

Votre mission

En tant que chef d\'équipe d\'un pôle de gestionnaire de contrats de service, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de gestionnaires services en management direct.

A cet effet, vos missions seront les suivantes

• Manager votre équipe de Gestionnaires Services;
• Contribuer au développement des compétences de vos équipes sur leur rôle;
• Intervenir comme interlocuteur privilégié des régions sur la vie du contrat, l\'émission de la facturation contrat, et les litiges contrats & repairs (FLF, PSR et TRB Light)
• Participer activement à l’amélioration continue du Centre de Compétences Services en prenant en charge des sujets transverses (process, outils);
• Piloter l’activité de l’équipesur : La gestion des contrats de service;La gestion des factures;Le traitement des litiges service;

Profil recherché

Vous avez une première expérience sur une fonction administrative et / ou commerciale et vous êtes en recherche d\'un nouveau challenge. Une première expérience en management sera un plus.

La proactivité, l\'autonomie, la rigueur et la force de proposition seront des compétences indispensables sur ce rôle.

Une aisance en termes de communication orale et écrite en français est aussi un prérequis pour ce poste.

Nous proposons

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.