Chef d'équipe F/H

Docaposte; Quimper; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans les services de courrier recherche un Chef d'équipe à Quimper. Vous serez responsable de la gestion et du management d'une équipe de prestation courrier, supervisez les traitements et garantissez le bon fonctionnement du service. Une expérience dans la gestion documentaire et une maîtrise des outils informatiques sont essentielles. L'entreprise offre des opportunités d'évolution et un cadre de travail motivant.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance collective

Accords de participation

Tickets restaurant

Formation et accompagnement

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion documentaire.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Précis et rigoureux.

Responsabilités

• Superviser l'activité de l'équipe.
• Gérer les plannings et remplacements.
• Organiser le fonctionnement du service.
• Assurer le reporting de l'activité.
• Mettre en place et vérifier les procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Capacité d'analyse

Sens du service

Communication

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Intitulé du poste

Chef d'équipe F/H

Contrat

CDI

Télétravail

Non

Description de la mission

Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de prestation courrier tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.

A ce titre vous supervisez l'activité et collaborez avec votre équipe aux activités suivantes :

• Traitement du courrier à l'arrivée,
• Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise, cliente, via des tournées pédestres et collecte du courrier au départ dans les étages,
• Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage,
• Tri et préparation des lots de numérisation et indexation,
• Gestion des archives,
  
  
  

En tant que chef d'équipe vous :

• Gérez les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…),
• Organisez et veillez au bon fonctionnement du service,
• Remontez les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au manager,
• Assurez le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques,
• Mettez en place des procédures et vérifiez le respect de celles-ci,
• Assurez le relationnel client.
  
  
  

Horaires de travail : Lundi au samedi de 7h30 à 16h00

Votre nouvel environnement

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).

Temps de travail hebdomadaire : 35h

Socle sociale :

Mutuelle

Prévoyance collective

Œuvres sociales du CSE

Accords de participation et d'intéressement

Compte épargne temps

Tickets restaurant

Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Localisation du poste

Bretagne, Finistère (29)

Lieu

Niveau d'expérience min. requis

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

QUIMPER

Critères candidat

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Vous justifiez idéalement d'une expérience significative dans le domaine de la gestion documentaire.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'analyse. Vous êtes précis et rigoureux. Vous êtes apprécié et reconnu pour votre sens du service et votre capacité à communiquer.

Vous êtes orienté/e Client et avez l'esprit de service.

Référence

2025-5760D

Entité qui recrute

BPO IS