Chef d'Équipe Coordinateur Support Proximité Paris H / F

Manpower; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recherche un Chef d'équipe Coordinateur support proximité pour gérer des activités de support IT à Paris. Ce poste inclut le management de proximité, la supervision des équipes, et l’assurance de la qualité du service. Une expérience de 5 ans dans un rôle similaire est requise, ainsi qu'un cursus en informatique.

Qualifications

• Expérience exigée dans l'encadrement d'équipe de proximité.
• Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire.

Responsabilités

• Planifier, organiser, superviser et contrôler les actions de support.
• Veiller à la qualité du support et au respect des délais.
• Suivi du backlog et des indicateurs d'activité.

Connaissances

Management de proximité

Supervision de l'activité IT

Planification et organisation

Qualité du support utilisateurs

Formation

Cursus informatique

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chef d'équipe Coordinateur support proximité Paris (H / F) Missions : - Coordinateur de support de proximité sur un site Siège : - Management de proximité et pilotage de l'activité IT Corner : - Planifier, organiser, superviser et contrôler les actions et activités de support Front Office et Back Office - Répartir, conduire et superviser les activités et projets techniques, en veillant au respect des délais - Veiller à la qualité du support utilisateurs (priorisation, délai de traitement des demandes, qualité de la réponse fourni et satisfaction des techniciens) - Suivi du backlog et de l'activité (indicateurs, tableaux de bords, picking qualité, reporting) - Suivi du planning Animation des points opérationnels avec le client et son management - Cursus informatique, expérience exigée dans l'encadrement d'équipe de proximité, idéalement sur un contexte site siège Expérience minima 5 ans sur un poste similaire Informations complémentaires : - Contrat : CDI Temps plein - Motif de contrat : Remplacement - Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT) - Salaire : 40k- à 42k- brut annuel - Permis B Obligatoire : Oui - Télétravail : Non Date de démarrage souhaitée : 15 / 07 / 2025 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible

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Coordinateur Support • Paris, Île-de-France, France