Chef d’équipe/Cheffe d’équipe PL F/H

JR France; Saint-Mard; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société leader dans le secteur PL recrute un Chef d’équipe pour gérer le personnel et assurer le suivi des travaux dans un environnement technique. Vous serez responsable de la qualité du service client, de la gestion des priorités et de l'animation de votre équipe. Des compétences en maintenance et une maîtrise de SAP sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe et maintenance.
• Capacité à gérer le service client et les priorités.
• Compétences techniques requises pour le poste.

Responsabilités

• Assurer la réception et la restitution des véhicules.
• Gérer le personnel et l'organisation des travaux.
• Participer aux essais et contrôler les véhicules.

Connaissances

Connaissances techniques approfondies

Sens du service client

Méthodologie

Rigueur

Gestion des priorités

Animation d’équipe

Maîtrise de l’outil informatique

Outils

SAP

Description du poste

Chef d’équipe/Cheffe d’équipe PL F/H, saint-mard

· Assure la réception et la restitution active du véhicule en soutien du Conseiller Services

· S’assure du rangement des lieux de travail, des caisses à outil

· Remonte au chef d’atelier les besoins en outillage

· Assistance du chef d’atelier pour la gestion du personnel (distribution, suivi et contrôle du travail, animation de l’équipe, respect de la discipline, des règles de sécurité et du règlement intérieur, propreté des locaux)

· Participe aux essais et aux contrôles finaux des véhicules

· Suit les OR sur l’outil informatique et s’assure de la bonne mise à jour de ceux-ci

· Réalise des interventions de maintenance aussi bien préventives que correctives

· Peut être amené à poser et étalonner des éthylotests (sont habilitées uniquement les personnes qualifiées ; cette activité ne peut avoir lieu que dans l’atelier)

· Maintien des bonnes relations commerciales avec le client à l’aide d’un service et d’une efficacité constants

· Participation aux interventions de dépannage et de l'Assistance dans le respect des attentes du client (rapidité, urgence, disponibilité)

· Administratif : utilisation de l’outil informatique en l’absence du chef d’atelier (gestion de l’OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures de travail des collaborateurs)

· S’assure de la bonne application des règles commerciales en l’absence du chef d’atelier ou du conseiller services

· Exécution des travaux à la demande du chef d’atelier

· Mise à jour des évolutions techniques du produit à l’aide des stages MTB et des notes techniques

· Assure une veille informatique sur les parutions de nouvelles notes technique.

· Remontée des informations au chef d’atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances...)

· Gestion économique optimale des réparations à la fois pour le client et l’atelier

· Suit les livraisons de pièces commandées par l’atelier pour agir en conséquence avec le planning de travail atelier

· Contrôle les travaux extérieurs

Expérience, formation et compétences souhaitées

· Connaissances techniques approfondies

· Sens du service client

· Méthodologie, rigueur et organisation

· Gestion des priorités

· Animation d’équipe

· Maîtrise de l’outil informatique (SAP)