Chef d'équipe Atelier (H/F)

FIDERIM ANNECY INDUSTRIE; Annecy; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance dans la maintenance de véhicules poids lourds recherche un Chef d'équipe dynamique et expérimenté. Ce rôle clé inclut le management des équipes, le développement commercial de l'atelier et un engagement fort envers la satisfaction client. Les candidats doivent posséder une expérience significative et faire preuve de rigueur et de leadership. Rejoignez une entreprise reconnue pour sa qualité de service et son écoute client.

Qualifications

• Expérience confirmée (3 ans minimum) dans un poste similaire avec management d'équipe.
• Bonne expertise technique et excellente connaissance du secteur de l'automobile ou du poids lourd.

Responsabilités

• Participer au développement commercial de l'activité atelier.
• Gérer la réception client, prise de rendez-vous et diagnostic des besoins.
• Assurer l'administration des prestations techniques et la création des OR.

Connaissances

Rigueur

Écoute

Capacité d'analyse

Sens du service client

Esprit d'équipe

Leadership

Formation

Formation en maintenance des véhicules (automobile ou poids lourds)

Description du poste

Fidérim Industrie et Logistique, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

A propos de l'entreprise :

Fidérim Industrie et Logistique, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Nous recherchons un.e Chef.fe d'équipe atelier pour une entreprise spécialisée dans la distribution, la réparation et l'entretien de véhicules poids lourds. Acteur reconnu du secteur, cette concession accompagne ses clients dans leurs besoins en maintenance et en solutions de transport, avec un service de qualité et une forte culture client.

Rattaché.e à la direction du site, vous aurez un rôle central dans la gestion de l'atelier après-vente, l'organisation des prestations techniques, la relation client et le management des équipes.

Vos missions principales seront :

-Participer activement au développement commercial de l'activité atelier

-Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, accueil, diagnostic des besoins, proposition de prestations additionnelles

-Garantir un haut niveau de qualité de service à la clientèle

-Assurer l'administration des prestations techniques et la création des OR (ordres de réparation)

-Manager les équipes après-vente : recrutement, intégration, suivi et motivation des collaborateurs

-Veiller au bon déroulement des opérations dans le respect des procédures internes et des normes constructeur

-Gérer les réclamations clients et assurer l'interface avec les services techniques du constructeur

-Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue dans le cadre des objectifs fixés

Temps de travail : 39 heures par semaine
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Meythet (74), à proximité immédiate d'Annecy

Profil recherché :

- Formation en maintenance des véhicules (automobile ou poids lourds)
- Expérience confirmée (3 ans minimum) dans un poste similaire avec management d'équipe
- Bonne expertise technique et excellente connaissance du secteur de l'automobile ou du poids lourd

Qualités attendues :
-rigueur, écoute, capacité d'analyse, sens du service client
-Esprit d'équipe et leadership naturel pour fédérer et animer les collaborateurs

Poste situé à Meythet (74960)
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