Chef d'équipe Atelier (H/F)

fiderim; Annecy; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la distribution et la réparation de véhicules poids lourds recherche un.e chef d'atelier pour gérer l'atelier après-vente. Le candidat idéal aura une solide expérience en management d'équipe et en relation client, et sera capable d'assurer un haut niveau de service, tout en participant activement au développement commercial. Le poste est basé à Meythet, proche d'Annecy.

Prestations

Plan d'épargne salariale

Primes

Qualifications

• Expérience en management d'atelier ou similaire.
• Compétences en service client et gestion des équipes.
• Capacité à garantir qualité et conformité.

Responsabilités

• Gérer l'atelier après-vente et le développement commercial.
• Animer la réception client et garantir la qualité de service.
• Manager les équipes et gérer les réclamations clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Amélioration continue

Description du poste

Votre mission

Nous recherchons un.e chef d'atelier pour une entreprise spécialisée dans la distribution, la réparation et l'entretien de véhicules poids lourds. Rattaché.e à la direction du site, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'atelier après-vente, l'organisation des prestations techniques, la relation client et le management des équipes.

Vos missions principales seront :

1. Participer activement au développement commercial de l'activité atelier
2. Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, accueil, diagnostic des besoins, proposition de prestations additionnelles
3. Garantir un haut niveau de qualité de service à la clientèle
4. Assurer l'administration des prestations techniques et la création des ordres de réparation (OR)
5. Manager les équipes après-vente : recrutement, intégration, suivi et motivation des collaborateurs
6. Veiller au bon déroulement des opérations dans le respect des procédures internes et des normes du constructeur
7. Gérer les réclamations clients et assurer l'interface avec les services techniques du constructeur
8. Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue dans le cadre des objectifs fixés

Temps de travail : 39 heures par semaine

Rémunération : Selon profil et expérience, de 12€ à 13€ par heure + plan d'épargne salariale, primes

Localisation : Meythet (74), à proximité immédiate d'Annecy

Date d'embauche : Dès que possible