CHEF D'ATELIER VI (H/F) MONTELIMAR NORD

de Willermin; Montélimar; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise locale en forte croissance basée à Montélimar recherche un Chef d'Atelier VI pour gérer un service, encadrer une équipe et assurer la satisfaction client. Vous disposerez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire et devrez maîtriser les techniques d'atelier ainsi que l'outil informatique. Le permis B est exigé.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Autonomie et responsabilité dans l'organisation de l'atelier.
• Esprit d'analyse développé et bon relationnel.
• Maîtrise des techniques et équipements de l'atelier.
• Capacité à former l'équipe sur le respect des procédures.

Responsabilités

• Organiser le service et gérer le budget.
• Encadrer et former les équipes de l'atelier.
• Assurer la qualité et satisfaction client.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'analyse

Relationnel

Techniques et équipements de l'atelier

Maîtrise de l'outil informatique

Description du poste

CHEF D'ATELIER VI (H/F)

Créée en 1973, la société de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Avec 18 concessions, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, elle s'impose comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France. Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, AIXAM, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA recrute au sein de sa concession située à Montélimar Nord un(e) :

CHEF D'ATELIER VI (H/F)

A ce poste, vous aurez notamment pour missions :

Organisation du service

• Participer à l’élaboration du budget et des investissements propres au service
• Optimiser la charge atelier et faire respecter les délais indiqués aux clients
• Gérer les heures, les encours, les avoirs, les contreparties, les garanties
• Maîtriser les fournisseurs et la qualité de leur intervention
• Maîtriser le prix de revient de ses sous-traitants
• Assurer le contrôle et le suivi de la conformité réglementaire des véhicules
• Planifier l’activité des membres de l’atelier et gérer les absences

Management des Ressources Humaines

• Encadrer les équipes de l’atelier et les former
• Ecouter, animer, motiver, conseiller et soutenir le personnel
• Faire évoluer les compétences de son équipe
• Établir les définitions de fonction détaillées pour chaque collaborateur, fixer les objectifs annuels, mener les entretiens individuels annuels

Qualité et Satisfaction client

• Suivre et analyser les tableaux de bord de ses objectifs
• Mettre en place des plans d’actions pour l’atteinte des objectifs, les suivre et veiller à leur application
• Mesurer l’efficacité des actions et mener des actions correctives s’il y a lieu
• Assurer la relation avec la clientèle, les fournisseurs et les services techniques du constructeur
• Suivre et analyser le courrier et les réclamations client en relation avec le service clientèle du groupe, les traiter et contribuer à la gestion des litiges

Profil

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur ce type de poste ou ce secteur.

Vous êtes autonome et responsable dans l’organisation de l’atelier.

Vous possédez un esprit d’analyse et vous êtes doté(e) d’un bon relationnel.

Vous maitrisez les techniques et équipement de l’atelier.

Vous formez votre équipe sur le respect des procédures.

Vous maitrisez l’outil informatique.

Permis B exigé.