Chef d'atelier / Réceptionnaire moto (H/F)

PICON CAMILLE; Seclin; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations régulières

Résumé du poste

FUEL MOTORS Seclin recherche un Chef d'Atelier / Réceptionnaire moto pour piloter l'atelier et garantir une expérience client de qualité dans un environnement multi-marques.

Vous accueillez les clients, établissez les devis et planifiez les interventions tout en encadrant l'équipe et en assurant la sécurité et la qualité des réparations. CDI 39h, salaire à partir de 2 800€ brut/mois.

Qualifications

• Expérience significative dans l'après-vente moto.
• Capacité à encadrer une équipe et fédérer les collaborateurs.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique et électricité moto.
• Organisation et gestion des priorités en atelier.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur moto.
• Établir les devis et expliquer les travaux réalisés aux clients.
• Planifier et organiser l'activité de l'atelier.
• Encadrer, accompagner et animer l'équipe atelier.
• Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et les standards de qualité.
• Veiller au respect des délais, de la qualité des réparations et de la satisfaction client.
• Gérer les garanties constructeur et les dossiers après-vente.
• Développer les ventes additionnelles lors de l'accueil et mettre en relation le client avec l'équipe commerciale.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client CRM

Gestion des stocks de pièces

Mécanique moto

Électricité moto

Planification & organisation

Outils

CRM

Description du poste

Chef d'atelier / Réceptionnaire moto (H/F)

Chef d'atelier / Réceptionnaire moto (H/F) 59 - Seclin

Offre n° 212DLCF
Chef d'atelier / Réceptionnaire moto (H/F)

Au cœur du Village moto de Seclin, la concession FUEL MOTORS, recherche son futur Chef d'Atelier / Réceptionnaire (H/F) afin de piloter l'activité de l'atelier et garantir une expérience client de qualité dans un environnement multi-marques (CF Moto, Zontes, Voge, KYMCO, Kove, BMW.)Vos missions :- Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur moto,- Établir les devis et expliquer les travaux réalisés aux clients,- Planifier et organiser l'activité de l'atelier,- Encadrer, accompagner et animer l'équipe atelier : répartir les interventions entre les techniciens, suivre leur avancement et superviser les opérations,- Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et les standards de qualité,- Veiller au respect des délais, de la qualité des réparations et de la satisfaction client,- Assurer le suivi des commandes de pièces,- Gérer les garanties constructeur et les dossiers après-vente,- Gérer les sinistres avec les experts et les compagnies d'assurance,- Développer les ventes additionnelles lors de l'accueil et mettre en relation le client avec l'équipe commerciale.Profil recherché :- Expérience significative dans l'après-vente moto, idéalement en tant que chef d'atelier, réceptionnaire ou technicien confirmé,- Excellentes connaissances techniques en mécanique moto,- Sens du service client et bonnes qualités relationnelles,- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités,- Leadership et aptitude à fédérer une équipe.Nous proposons :- L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement dédié à la passion de la moto,- Un atelier moderne, doté d'équipements performants et des meilleurs outils afin de garantir efficacité, confort de travail et qualité des interventions,- Des formations régulières.CDI, 39h, du mardi au samedi sur les horaires d'ouverture de la concession.

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée Travail le samedi Salaire

• A partir de 2800€ brut / mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances
• Animer, coordonner une équipe
• Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules
• Caractéristiques et principe de fonctionnement des organes de transmission des véhicules thermiques, des véhicules électriques et hybrides
• Compétences en mécanique et électricité
• Contrôler les réparations
• Gestion d'équipe en atelier
• Gestion de l'atelier de réparation
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des stocks de pièces détachées
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions
• Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhicules
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients
• Normes de sécurité et de réparation automobile
• Optimisation des processus d'atelier
• Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules
• Organiser le travail d'une équipe
• Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance des véhicules
• Respect des normes de qualité en réparation
• Respecter les délais de production et de réparation
• Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules
• S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Le cabinet KARHA CONSEIL accompagne de façon personnalisée les TPE et PME, dans l'ensemble de leurs projets RH afin de répondre à des besoins imminents ou de faire évoluer leurs pratiques RH en fonction de leur stratégie générale.Nous intervenons notamment sur des missions de recrutement.Notre approche est à la fois humaine et exigeante afin d'atteindre un objectif final précis : une parfaite adéquation entre l'entreprise et son futur collaborateur.

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