Chef d’atelier (H/F) TOYOTA Forbach

Hess Automobile; Forbach-Boulay-Moselle; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile en pleine expansion recrute un Chef d’atelier pour sa concession Toyota à Forbach. En tant que Responsable après-vente, vous serez en charge de l’encadrement, de l'organisation et de la gestion du service après-vente, avec un accent sur la satisfaction du client et la gestion de l'activité.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans un contexte après-vente.
• Capacité à gérer des budgets et des objectifs.

Responsabilités

• Encadrer et suivre les collaborateurs du secteur après-vente.
• Organiser et gérer les activités de l'atelier.

Connaissances

Management

Organisation

Gestion des litiges

Description du poste

L’univers automobile vous passionne ?

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

Rejoignez-nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI pour notre concession TOYOTA de Forbach (57) un :

Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

• Management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;

• Organisation, gestion et développement de l’après-vente : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients, selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur.