CHEF D'ATELIER (H / F)

26404 - AUTO SELECTION (PAU); Lons; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans l'automobile recherche un Chef d'atelier pour ses concessions à Lons et Orthez. Vous serez responsable de l'organisation du service, du suivi de la satisfaction client et de la gestion des équipes. Un fort esprit managérial et une expérience en après-vente automobile d'au moins 3 ans sont requis. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante dans un cadre privilégié !

Prestations

Ambiance conviviale

Possibilité d'évolution vers Responsable Après Vente

Cadre de vie privilégié

Qualifications

• Expérience d’au-moins 3 ans dans un poste équivalent.
• Connaissances solides en après-vente automobile.
• Esprit managérial et culture de la satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser l'activité du service avec gestion du planning et distribution du travail.
• Suivre des indicateurs de satisfaction client et productivité.
• Traiter les réclamations et litiges avec les clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Suivi de la satisfaction client

Compétences informatiques

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre?

Le Groupe HapyAuto est un groupe familial et dynamique présent dans les Pyrénées Atlantiques et les Hautes-Pyrénées, il distribue 6 marques automobiles.

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et aimez relever des défis ?

Alors, rejoignez-nous en tant que Chef d'atelier(H / F) au sein de nos concessions TOYOTA de Lons et d'Orthez !

✅ Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte,

✅ Une ambiance conviviale,

✅ Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.

En tant que Chef d'atelier, vous aurez pour principales missions :

• ✅ l’organisation de l’activitédu service (gestion du planning, distribution du travail, suivi des travaux et des facturations),
• ✅ le suivi de la garantie et de différents indicateurs : satisfaction client, retours, en-cours, productivité,
• ✅ le traitement des réclamations et des éventuels litiges avec nos clients,
• ✅ la relation avec les experts, assureurs, gestionnaires de grands parcs et les plateformes constructeur,
• ✅ l’animation et l’organisation des équipes (réunions, recrutement, formation).

Vous serez également garant de l’application des process et règles internes et porterez une attention particulière à la sécurité, la propreté et au respect de l’environnement.

Possibilité d'évolution vers le poste de Responsable Après Vente, à terme et en fonction de la progression.

Votre socle de connaissances en après-vente automobile est solide, vous maîtrisez rapidement les outils informatiques.

Vous avez l’âme d’un manager avec une appétence pour l’atteinte des objectifs et la culture de la satisfaction clients est ancrée en vous.

Vous bénéficiez d’une expérience d’au-moins 3 ans dans un poste équivalent.

Alors rejoignez-nous!!!