Chef d'Atelier Carrosserie – Leadership & Service Client

Emil Frey France; Vénissieux; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises sur l’achat et l’entretien de 

Statut cadre forfait 218 jours

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recherche un Chef de service après-vente carrosserie pour sa carrosserie de Vénissieux en CDI. Vous encadrez les équipes administratives et techniques, assurez le suivi des interventions et garantissez qualité et satisfaction client.

Vous organisez le planning, contrôlez la qualité, développez les relations avec les prescripteurs et pilotez les indicateurs de performance tout en gérant les budgets et les stocks.

Qualifications

• Formation : CQP Chef d'équipe atelier (option VL ou VUI) ou BTS Maintenance des véhicules ou équivalent.
• Expérience confirmée en atelier de maintenance automobile, avec une première approche de l'encadrement.
• Solide maîtrise technique, notamment de l'outil de diagnostic.
• Sens de l'organisation, de l'écoute et du service client.
• Goût du travail en équipe et capacité à fédérer.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner les équipes administratives et techniques.
• Accueillir, conseiller les clients et assurer le suivi des interventions en garantissant la qualité et la satisfaction de la clientèle.
• Organiser le planning et répartir les interventions.
• Contrôler la qualité des travaux et le respect des délais.
• Développer et suivre les relations avec les prescripteurs et différents prestataires.
• Piloter les indicateurs de performance et gérer les budgets, les stocks et les ressources du site.

Skills

Leadership d'équipe

Relation client

Organisation et planification

Esprit d'équipe

Maîtrise technique carrosserie

Diagnostic outils

Education

CQP Chef d'équipe atelier

BTS Maintenance des véhicules

Tools

Outils de diagnostic

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recherche un Chef de service après-vente carrosserie pour sa carrosserie de Vénissieux en CDI. Vous encadrez les équipes administratives et techniques, assurez le suivi des interventions et garantissez qualité et satisfaction client.

Vous organisez le planning, contrôlez la qualité, développez les relations avec les prescripteurs et pilotez les indicateurs de performance tout en gérant les budgets et les stocks.