Chef d'Agence Propreté Santé – Leadership & Performance

Elior Group; France; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Responsable d’Agence chez Elior Group assure le pilotage global de l’agence, en garantissant sa performance opérationnelle, économique et commerciale, et veille à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations.

Vous managez les équipes d’exploitation, suivez les budgets et les contrats, développez le portefeuille clients et assurez le reporting auprès de la Direction, dans le cadre des règles QHSE et internes.

Qualifications

• Formation supérieure en management, gestion, commerce ou exploitation.
• Expérience confirmée dans le management d’équipes et le pilotage d’une activité de services.

Responsabilités

• Piloter et coordonner l’activité opérationnelle de l’agence.
• Manager et accompagner les équipes d’exploitation.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi des contrats, des budgets et de la rentabilité.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Identifier les opportunités de développement commercial.
• Veiller au respect des règles sociales, QHSE et des procédures internes.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipe

Pilotage opérationnel

Relation client

Formation

Formation supérieure en management, gestion, commerce ou exploitation

Description du poste

Responsable d’Agence chez Elior Group assure le pilotage global de l’agence, en garantissant sa performance opérationnelle, économique et commerciale, et veille à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations.

Vous managez les équipes d’exploitation, suivez les budgets et les contrats, développez le portefeuille clients et assurez le reporting auprès de la Direction, dans le cadre des règles QHSE et internes.