Chef d'Agence Propreté - Nettoyage Industriel H / F

Elior Services; Nancy; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et engagée recherche un gestionnaire pour diriger des équipes et assurer la satisfaction client. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'exécution des contrats, du développement commercial et de la gestion budgétaire. Vous créerez une dynamique managériale positive tout en respectant les normes et procédures internes. Rejoignez une équipe qui valorise l'inclusion et l'excellence, et participez à des projets qui font une différence dans le secteur des services. Si vous êtes passionné par le management et l'amélioration continue, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des IRP et connaissance en droit social.
• Compétences en management et techniques de fidélisation client.

Responsabilités

• Garantir l'exécution des contrats et fidélisation des clients.
• Analyser les comptes d'exploitation et proposer des actions.

Connaissances

Gestion des IRP

Connaissance en droit social

Technique de management

Connaissance commerciale

Maîtrise des techniques de fidélisation client

Gestion et l'analyse budgétaire

Analyse des marchés

Maîtrise des normes/certification QSE

Outils informatiques

Techniques de vente

Description du poste

Missions

Rattaché(e) au Directeur Régional et en collaboration avec vos Conducteurs de Travaux, vous garantissez l'exécution des contrats, la fidélisation des clients partenaires, le développement du chiffre d'affaires et client tout en veillant au respect des procédures internes et des normes légales.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

• Vous assurez une partie du développement commercial par le biais d'actions définies par la Direction Générale des Opérations dans le respect des objectifs de chiffres d'affaires et de marge.
• Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation.
• Vous conseillez les clients sur des solutions adaptées.
• Vous pilotez les négociations avec les clients.

En gestionnaire de qualité :

• Vous assurez la bonne rentabilité de votre périmètre tout en respectant les orientations budgétaires Elior Services.
• Vous analysez les comptes d'exploitation avec votre N+1.
• Vous proposez et définissez les plans d'actions nécessaires et vous assurez de leur mise en place opérationnelle.
• Vous contrôlez et validez la gestion de la planification des heures par rapport aux propositions de vos N-1.
• Vous analysez la fiabilité des états de gestion.

Vous managez une équipe :

• Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revue des objectifs).
• Vous veillez à la qualité du climat social de votre périmètre.
• Vous contrôlez, en collaboration avec les Conducteurs de travaux, l'exactitude des données de paie.
• Vous anticipez les besoins de vos sites et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe.
• Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs.
• Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe.

Profil

Gestion des IRP

Connaissance en droit social

Technique de management

Connaissance commerciale

Maîtrise des techniques de fidélisation client

Gestion et l'analyse budgétaire

Analyse des marchés

Maîtrise des normes/certification QSE

Outils informatiques

Techniques de vente

Infos complémentaires

A définir.

Description Entreprise

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse :

Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !

#LeJobQueJeVeux