Chef d'Agence H/F

Nova-Groupe; Saint-Hilaire-de-Brethmas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et régionale, leader dans les secteurs agricoles et BTP, recherche un responsable d'agence motivé pour diriger son équipe et optimiser la satisfaction client. Ce rôle clé implique la mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces, la gestion des équipes, et la supervision des opérations au sein de l'agence. Vous serez en première ligne pour développer des relations solides avec les clients tout en veillant à la qualité des services offerts. Rejoignez une équipe passionnée qui valorise l'innovation et l'excellence dans le service.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en animation d'équipe et commerce.
• Connaissances dans le secteur agricole, BTP ou espaces verts.

Responsabilités

• Mise en oeuvre du plan commercial pour assurer les performances financières.
• Développer et fidéliser la clientèle tout en gérant les litiges.
• Manager les équipes et superviser les activités marketing.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Planification

Gestion des conflits

Dynamisme

Formation

Bac +2 en commerce ou management

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Missions

Sous la responsabilité du responsable de réseau, véritable responsable de son centre de profit, le responsable d'agence a en charge l'activité commerciale de son agence, en s'appuyant sur un service de qualité, afin de développer et maintenir la satisfaction de la clientèle.

Les missions :

1. La mise en oeuvre du plan commercial permettant d'assurer les performances financières (Ventes, budgets et contrôle des coûts)
2. Développer et fidéliser la clientèle, répondre aux attentes des clients, apporter satisfaction et gérer les éventuels litiges
3. Manager les équipes du magasin de pièces détachés, de l'atelier de réparation et du service locations
4. Fédérer et animer son équipe au quotidien, en les accompagnant sur le développement de la qualité et du service clients
5. Participer aux recrutements, à l'intégration et aux développements de compétences des collaborateurs de l'agence
6. Echanger et assister la direction sur la mise en oeuvre de la stratégie d'entreprise au sein de son agence
7. Assurer la planification ainsi que l'exécution des activités et/ou événements marketing
8. Superviser et contrôler la maintenance, la sécurité et la bonne tenue des installations, bâtiments et du matériel de l'agence

Profil

1. Niveau Bac +2, avec une formation dans le commerce et/ou management
2. Expérience réussie (minimum 2/3 ans) dans l'animation d'équipe et le commerce
3. Connaissances dans le secteur agricole, BTP ou espaces vert
4. Maîtrise de l'outil informatique

Les Qualités :

1. Capacité à motiver et fédérer ses équipes
2. Excellent relationnel
3. Goût du terrain
4. Dynamisme et rigueur
5. Force de proposition

Description Entreprise

Le groupe Nova est aujourd'hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement.

La vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l'ADN de la marque. C'est avec force de proposition que nos équipes d'experts, accompagnent et apportent les solutions les plus adaptées aux besoins de nos clients.