Checkout & Payment Project Manager - Maison du groupe LVMH - CDI

KatchMe; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande maison de luxe recherche un Digital Checkout & Payment Project Manager pour optimiser le paiement sur son site e-commerce. Avec 5 à 8 ans d'expérience en e-commerce et une expertise en paiement, vous travaillerez en mode agile pour améliorer le tunnel de conversion et maximiser les taux d'acceptation des paiements. Un excellent niveau d'anglais est requis, ainsi que des compétences analytiques solides.

Prestations

Salaire compétitif

Bonus de 5%

Participation de 25%

10 RTT

Télétravail 2 jours par semaine

Qualifications

• 5 à 8 ans d’expérience en environnement e-commerce international.
• Expérience avec des outils de gestion des paiements.
• À l’aise dans un environnement transverse et multiculturel.

Responsabilités

• Piloter l’optimisation du tunnel de conversion.
• Maximiser le taux d’acceptation des paiements.
• Suivre les performances paiement et fraude.

Connaissances

Expérience en environnement e-commerce international

Expertise en Paiement et Checkout

Compétences analytiques solides

Communication orale et écrite en anglais

Description du poste

LA SOCIÉTÉ

Rejoignez une maison emblématique du secteur du luxe, à la croisée de l’excellence retail et de l’innovation digitale. Présente dans plus de 30 pays, l’entreprise mène une ambitieuse transformation digitale pour soutenir la croissance de ses activités e-commerce et omnicanales.

• L'une des plus grandes maisons de LVMH
• Plusieurs millions de clients dans le monde
• Présente sur 7 domaines d'activité : prêt-à-porter, parfum, etc.

LE POSTE

Dans ce contexte, la direction EMEA recrute un(e) Digital Checkout & Payment Project Manager, rattaché(e) à l'équipe Digital Operations & Projects, pour orchestrer l’optimisation de la chaîne de valeur du paiement à l’échelle de la zone.

VOTRE RÔLE

1. Piloter l’optimisation du tunnel de conversion sur les sites e-commerce (Checkout Funnel)
2. Maximiser le taux d’acceptation des paiements, identifier et challenger les points de friction
3. Déployer de nouvelles méthodes de paiement locales
4. Suivre les performances paiement et fraude, avec analyses, reporting régulier et plans d’action
5. Collaborer avec les équipes centrales pour adapter les politiques globales aux spécificités locales
6. Travailler en mode agile : PI planning, sprints, suivi de ROI, business case à défendre devant des parties prenantes variées
7. Être un véritable Business Partner des pays : support opérationnel, analyse des données, partage des bonnes pratiques

VOTRE PROFIL

• 5 à 8 ans d’expérience en environnement e-commerce international
• Expertise sur le Paiement, le Checkout et connaissance sur la partie Fraude (Riskified ou équivalent)
• Très bonne maîtrise du funnel de conversion, de l’order flow et des logiques de CRO
• À l’aise dans un environnement transverse et multiculturel (finance, entrepôts, call centers, C-level)
• Solides compétences analytiques, bonne compréhension des enjeux financiers (consolidation, ROI)
• Expérience en environnement agile, avec compréhension des PI planning / sprints
• Excellente communication orale et écrite, capacité à vulgariser des sujets complexes face à des interlocuteurs variés (jusqu’au VP de Zone)
• Anglais courant impératif

RÉMUNÉRATION

• Salaire : 70 / 75k€ en fixe + 5% de bonus + 25% de participation
• 10 RTT + Mutuelle, TR 9€, chèques cadeaux, bons plans sur +700 enseignes partenaires, subventions cinéma, salles de sport.
• Télétravail : 2 jours par semaine.

POURQUOI POSTULER

• Un rôle clé à l’interface du digital, du paiement et de l'expérience client
• Une forte exposition internationale et au top management
• Un environnement agile, stimulant et exigeant, porté par une culture de l’innovation
• Des projets concrets et visibles : lancement de nouvelles solutions de paiement, refonte du checkout, amélioration continue de l’expérience utilisateur