CHARGÉS DES MOYENS INFORMATIQUES ET ACCOMPAGNEMENT DES USAGES (H/F)

TN France; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste passionnant au sein d'une collectivité dynamique, où vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des outils informatiques. Vous aurez l'opportunité de former et d'accompagner les utilisateurs tout en contribuant à la mise en place de l'administration électronique. Ce rôle vous permettra de travailler en étroite collaboration avec divers services, d'organiser des sessions de formation et de résoudre des problèmes techniques. Si vous êtes pédagogue, organisé et avez le sens du service, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans le développement durable et solidaire.

Prestations

Primes annuelles

Participation à la mutuelle

Régime indemnitaire

50 jours de repos annuels

Qualifications

• Expérience professionnelle sur un poste similaire.
• Maîtrise avancée des outils informatiques.

Responsabilités

• Assistance et accompagnement des utilisateurs des outils métiers.
• Réalisation des tests fonctionnels et mise à jour des bases utilisateurs.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs

Tests fonctionnels

Conception de procédures

Planification des mises à jour

Résolution de problèmes

Formation des utilisateurs

Contrôle des bases de données

Formation

Diplôme en informatique ou domaine similaire

Outils

Progiciels métier

Description du poste

CHARGÉ(E) DES MOYENS INFORMATIQUES ET ACCOMPAGNEMENT DES USAGES (H/F), Évry-Courcouronnes

Département de l'Essonne

Évry-Courcouronnes, France

La DIAC est garante de la sécurité juridique et de la production des actes de la collectivité, en assurant la transversalité avec les services.

• Elle accompagne les élus départementaux et gère leur statut, notamment en matière d'indemnités, de retraite, de frais de déplacement, de formation, de logistique.
• Elle participe à la mise en place de l'administration électronique, notamment la dématérialisation des actes et des procédures, ainsi que l'équipement des élus.
• Elle valorise l'institution départementale en interne et en externe, en présentant les missions du Département aux publics, notamment scolaires.
• Elle s'inscrit dans le développement durable et solidaire en mettant en œuvre les engagements de la collectivité dans ses domaines de compétence.

Rattaché(e) à la chef de service, vous intégrerez une équipe de 15 collaborateurs répartis en 2 services. Vous assurerez le bon fonctionnement des outils de préparation des instances départementales.

Vos activités principales seront :

1. Assistance et accompagnement des utilisateurs des progiciels métier au sein de la Direction et des directions opérationnelles.
2. Réalisation des tests fonctionnels pour les montées de version.
3. Conception de procédures et guides d’utilisation fonctionnels pour tous les outils métiers.
4. Planification des mises à jour, correctifs, patchs, et montées de version en collaboration avec la DSI.
5. Résolution des problèmes fonctionnels en collaboration avec la DSI et les prestataires extérieurs.
6. Organisation et animation de sessions de formation sur les outils liés aux instances, en lien avec le référent DRH.
7. Contrôle de la cohérence des bases de données.
8. Mise à jour des bases utilisateurs et des référentiels.
9. Interlocuteur privilégié du prestataire de l’outil de gestion des instances.
10. Accueil occasionnel des publics (scolaires et associatifs).
11. Assistance technique en salle des séances.

Votre profil

Vous avez une expérience professionnelle sur un poste similaire, vous permettant de maîtriser avancéement les outils informatiques. Vous êtes capable d’accompagner, former les utilisateurs, et rédiger des guides d’utilisation.

Pédagogue, organisé, vous savez transmettre l’information et vos savoirs. Vous avez le sens du travail en équipe et du service. Une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales est également requise.

Poste basé à Évry-Courcouronnes, à pourvoir dès que possible, dans le cadre d’emploi des rédacteurs.

Déplacements possibles dans le département.

39h hebdomadaires, 50 jours de repos annuels.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, primes annuelles, CNAS, participation de l’employeur à la mutuelle et à la prévoyance.