Chargémetteurs - Relations Investisseurs H/F

Crédit Agricole S.A.; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution financière à Paris recherche un Chargé d'Opérations Émetteurs - Relations Investisseurs pour gérer les demandes des investisseurs et assurer la qualité de service. Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et parle couramment anglais. Ce poste est sans management et offre de nombreuses interactions avec des clients émetteurs.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'opérations client.
• Connaissance des métiers Titres et des OST.
• Une expérience en Relations Investisseurs est un plus.

Responsabilités

• Garantir le traitement opérationnel des demandes.
• Contribuer à la relation client avec les investisseurs.
• Traiter les demandes multicanales des investisseurs.

Connaissances

Anglais courant

Organisation et planification

Aisance relationnelle

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac + 3 / L3 en Banque/Finance

Outils

Word

Excel

Access

PowerPoint

Description du poste

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Client:

Location:

Paris, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

Job Views:

3

Posted:

11.08.2025

Expiry Date:

25.09.2025

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Job Description:

Chargémetteurs - Relations Investisseurs H/FDétail de l'offre

Informations générales

Entité
Uptevia regroupe l'activité de Corporate Trust Services en France de BNP Paribas et de CACEIS, et est détenu à parts égales par les deux banques.

Notre offre s'articule autour de :

• La tenue des registres constitutifs du capital
• La tenue et la centralisation des assemblées générales
• Le montage et la centralisation des opérations financières
• L'administration des plans d'actionnariat salarié
• La gestion des produits de taux

Fort de la proximité des deux groupes que sont BNP Paribas et CACEIS, notre objectif est d'offrir une expérience client intégrée et flexible placée sous le signe de l'excellence.

Avec plus de 300 collaborateurs, Uptevia centralise 800 assemblées générales par an, structure 400 opérations financières et administre 1,5 million deptes actionnaires nominatifs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2025-101322

Date de parution
02/08/2025

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole - Gestion des opérations
Intitulé du poste

Chargé d'Opérations Émetteurs - Relations Investisseurs H/F
Type de contrat

CDI
Poste avec management

Non
Cadre / Non Cadre

Cadre
Missions

Au sein d'Uptevia, la Direction des Opérations assure la réalisation opérationnelle des prestations de services afférentes aux instruments financiers des sociétés émettrices clientes selon les procédures et contrôles en vigueur. Elle contribue aux actes de vente ainsi qu'à l'entretien de la relation clientèle par un suivi rigoureux de la sécurité et de la qualité de ses prestations, le respect des engagements pris par les équipesmerciales vis-à-vis des émetteurs et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des clients.

Les prestations fournies aux sociétés émettrices de valeurs mobilières dans le cadre d'un mandat de gestion, de service des titres ou de sous-traitance concernent :

La gestion des registres nominatifs et du référentiel investisseurs,

Les assemblées Générales,

Les plans de stock-option ou d'attribution gratuite d'actions,

Les opérations sur titre,

Les services financiers.

Les relations avec les investisseurs de nos sociétés clientes.

Au sein de la Direction des Opérations, les principales missions du Chargé d'Opérations Emetteurs seront :

Garantir le traitement opérationnel de toutes demandes entrant dans son champ de responsabilité

Respecter les engagements de délais réglementaires ou contractuels

Contrôler la bonne exécution des opérations

Contribuer à un bon flux d'information (partage de connaissance, formation)

Signaler dans les meilleurs délais tout incident et dysfonctionnement à sa hiérarchie

Contribuer à la relation client (sociétés émettrices et/ou investisseurs).

Au sein du Service Relation Investisseurs, vous aurez en charge la relation avec les investisseurs inscrits sur les registres nominatifs des clients Emetteurs dont la gestion nous a été confiée , et plus particulièrement :

Le traitement multicanal (téléphone et correspondance) des demandes en provenance des investisseurs individuels, des actionnaires bénéficiaires de plans d'actionnariat salariés ypris les VIP.

La qualification, l'affectation et le traitement de tous types de demandes reçues dans l'outil de relation client (GRC)

L'assistance 1er niveau des services en ligne (gestion des accès et aide à la navigation)

La collecte, le contrôle et la transmission des ordres de bourse vers nos brokers habilités

Atout du poste : de nombreuses interactions avec les clients émetteurs, développement de vos connaissances titres au sein d'une équipe dynamique et solidaire

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville

La Défense

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation

Banque/Finance, Sciences de gestion, Ecole demerce

Connaissance générale des métiers Titres, des OST, des métiers Cash, des circuits et moyens de paiement

A noter qu'une expérience significative dans le domaine des Relations investisseurs ou des Titres peutpenser un niveau de diplôme inférieur à celui requis.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans
Expérience

Votre expérience vous a permis de gérer des opérations en relation avec des clients.

Une 1ère expérience dans les métiers Titres serait un plus

la pratique de l'Allemand et/ou Italien serait un plus pour le poste

Vous savez organiser et planifier avec méthode, en tenantpte de la réglementation et des procédures.

La connaissance des environnements économiques et financiers est requise

Vousmuniquez avec aisance (à l'écritme à l'oral)

Anglais courant

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, adaptabilité et votre fiabilité.

Aisance relationnelle

Capacité d'organisation, maîtrise du temps

Esprit d'équipe

Sens de la relation client

Outils informatiques

Applicatifs bureautiques (Word, Excel, Access et PowerPoint)
Bases de données et logiciels dédiés

Langues

Anglais courant Job ID 101322