Chargée ou chargé de clientèle La Poste VERNON F/H

GROUPE LA POSTE; Normandie; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste à Vernon recrute un chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels, et promouvoir l’utilisation des services multicanal.

Vous évoluerez en mobilité géographique et/ou changement de fonction, avec un parcours balisé et un accompagnement managérial. Des opportunités de progression et de mobilité avec un accompagnement de l’employeur sont proposées.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client requis.
• Bonne capacité à développer le contact et satisfaire les clients.
• Autonomie et rigueur dans le traitement des demandes.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques appréciée.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multicanal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, tél. …) et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Autonomie

Rigueur

Maîtrise outils bureautiques et digit@

Description du poste

Chargée ou chargé de clientèle La Poste VERNON F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 276810-VERNON

Référence

2026-216641

Description du poste

Intitulé du poste

Chargée ou chargé de clientèle La Poste VERNON F/H

Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

- Vous devrez vous assurer d’avoir a minimaun an d’ancienneté dans l’entreprise

- Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral

- Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Devenez chargée ou chargé de clientèle dans le cadre d'une mobilité géographique et/oud'un changement de fonction,sansdispositif de promotion.

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Regardez le témoignage de Karine et Guillaume :

La Poste accompagne les projets d’évolution professionnelle de ses collaborateurs.

A ce titre,la Branche Grand Public et Numérique vous propose de changer de métier en bénéficiant d’une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d’un itinéraire balisé.

Pour en savoir plus sur cet itinéraire balisé, c'est ici .

Vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Votre EMRG vous accompagne dans l’aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant des ateliers

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

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VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

N’attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !