CHARGEE OU CHARGE DE CLIENTELE AVEC ACTIVITE DE DISTRIBUTION CHAMPERRET II.2 F/H

GROUPE LA POSTE; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle avec activité de distribution à Paris. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients en tournée et au bureau de poste, en assurant l’accueil, le renseignement et la promotion des services proposés par le réseau.

Vous exercerez des missions au sein du Courrier et du Bureau de Poste, en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures, avec une mobilité possible selon les besoins du territoire.

Description du poste

CHARGEE OU CHARGE DE CLIENTELE AVEC ACTIVITE DE DISTRIBUTION CHAMPERRET II.2 F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 756740-PARIS TERNES

Référence

2026-210847

Personne à contacter

Chargé de Recrutement

Intitulé du poste

CHARGEE OU CHARGE DE CLIENTELE AVEC ACTIVITE DE DISTRIBUTION CHAMPERRET II.2 F/H

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

« Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Vous devrez vous assurer d’avoiraminima un an d’ancienneté dans l’entreprise

Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oraux

Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur. »

Description du poste

Vous appréciez de créer une relation avec vos clients, les rencontrer en tournée et au bureau de Poste ?

Devenez Chargé (e) de Clientèle, interlocuteur incontournable de vos clients, au côté des territoires.

Le Chargé de Clientèle avec activité de distribution est un acteur majeur du Groupe La Poste de par les 2 missions de service public qu’il porte : le service au client au sein de notre PPDC (P17) et la présence postale sur le territoire.

Exemple de vos missions au Courrier:

Assurer le traitement des objets en veillant au respect des procédures

Réaliser les prestations et services conformément aux engagements clients

• Incarner un rôle d’ambassadeur des offres et des services chez les clients
• En tant qu’apporteur d’affaires, vous détecterez les nouvelles opportunités clients

Vos missions en Bureau de Poste:

Accueillir, renseigner et orienter les clients tout en proposant les offres commercialisées au grand public pour lesquelles vous serez habilité (services, courrier, colis, bancaire, téléphonie)

Suivre la relation Client

Prendre en charge les opérations de gestion courante

• Mener les contrôles de premier niveau

Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès de vos clients et à la résolution des problèmes.

Vous réaliserez vos activités dans le respect des procédures ainsi que des consignes de sécurité

Vous identifierez les conditions de travail dangereuses ou dégradées, les problèmes de sécurité et les signalerez à votre hiérarchie

Localisation du poste : BUREAU DE POSTE TERNES / CHAMPERET

Vous alternerez entre activité BSCC ( au sein de la PPDC Paris 17 avec des activités intériôres ou extérieurs, conduite de véhicule pour la distribution du courrier, port et déplacement de charge) et le secteur BGPN PARIS Porte de Champerret pour le reste (activités précisées ci-dessus)

Pour accompagner votre candidature, n’hésitez à solliciter l’aide de votre Conseiller en Evolution et Développement Professionnel.

Un programme de formation et déc épagement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Evolution possible vers les fonctions de Chargé de clientèle ou de facteur service expert

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l’accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la désérie. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service, vous aimez et savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction

Votre sens commercial, votre esprit déquipe, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients

La maitrise des outils bureautiques et digitaux est un plus. Elle constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre être d’un séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.