Chargée de clientèle H/F

Adéquat Interim & Recrutement; Saint-Lô; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Adéquat Interim & Recrutement recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle à Saint-Lô. Ce poste nécessite une bonne écoute et une approche chaleureuse pour accompagner les clients au quotidien. Vous serez impliqué(e) dans la gestion des demandes clients et l'analyse des retours pour perfectionner leur expérience. Si vous êtes autonome, rigoureux(se) et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez rapidement!

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le secteur de la relation client.
• Autonome et rigoureux(se).
• Capacité d'analyse développée.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone ou par mail.
• Gérer les commandes et suivre les dossiers clients.
• Analyser les retours clients pour améliorer leur expérience.

Connaissances

Ecoute

Autonomie

Rigueur

Analyse

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

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Le job Adéquat

On recrute un Chargé(e) de Clientèle H/F à Saint-Lô!

Lieu : Saint-Lô (50)
Secteur : Relation client / Commerce

Tu es la personne qu'on cherche si...
Tu aimes papoter et répondre aux questions avec un grand sourire (même à travers un écran).
Tu as un super sens de l'écoute et tu sais rassurer comme personne.
Tu as envie de faire partie d'une équipe sympa et de contribuer à la satisfaction de nos clients.
Tu maîtrises l'art de jongler entre plusieurs tâches sans perdre ton calme.

Ce que tu feras dans ton quotidien :

Accueillir nos clients comme un(e) pro, que ce soit par téléphone ou par mail

Répondre à leurs questions et résoudre leurs petits tracas avec efficacité et bonne humeur.

Gérer les commandes et suivre les dossiers clients avec rigueur (et un petit plus de fun, bien sûr!).

Analyser les retours clients et participer à des actions pour améliorer leur expérience.

Être un véritable ambassadeur de notre marque!

Le profil Adéquat

Profil:

• Expérience dans le même secteur d'activité souhaitée
• Utilisation des logiciels informatiques
• Être rigoureux, autonome et avoir une grande capacité d'analyse