Chargée d'accueil H/F

cdg69; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Adjoint Administratif pour un poste à temps complet. Le chargé d'accueil sera responsable d'accueillir le public, de répondre à leurs demandes, et d'assurer la rédaction des actes administratifs. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences relationnelles, une bonne maîtrise de l'informatique, et une connaissance des procédures administratives. Ce poste implique également une participation à des événements et un accompagnement du public dans divers démarches administratives.

Qualifications

• Connaissance de son environnement professionnel et de la spécificité d’un centre social.
• Connaissance des différents services municipaux et de leur champ de compétences.
• Connaissance du réseau partenarial et de leurs champs respectifs de compétences.
• Connaissance des procédures administratives et des actes administratifs.
• Sens de l’initiative pour créer des outils d’aide à la direction.
• Connaissance des consignes de sécurité.

Responsabilités

• Accueillir, comprendre la demande, informer et orienter.
• Rédaction d’actes administratifs liés à l’accueil.
• Encadrement des événements en lien avec la programmation annuelle du centre social (sorties familiales, événements sur le quartier…).
• Gestion des supports de communication affichés au sein de la structure.
• Accompagner le public dans des démarches simples (exemple : demande de Pass Navigo, rédaction de courrier…).

Connaissances

Maîtrise de l’outil informatique

Maîtrise des logiciels Word et Excel

Compétences nécessaires à la rédaction des actes administratifs

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

Le chargé d'accueil de la structure représente l’image de la collectivité. Il doit accueillir, comprendre la demande, informer et orienter le public quant aux différentes demandes. Il doit posséder un grand nombre d’informations pour informer et répondre au mieux. Ce poste requiert de très fortes qualités relationnelles et un sens de l’empathie.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :

• Accueillir, comprendre la demande, informer et orienter
• Rédaction d’actes administratifs liés à l’accueil

Missions annexes :

• Encadrement des événements en lien avec la programmation annuelle du centre social (sorties familiales, événements sur le quartier…)
• Gestion des supports de communication affichés au sein de la structure
• Accompagner le public dans des démarches simples (exemple : demande de Pass Navigo, rédaction de courrier…)

Profils recherchés

Savoir :

• Connaissance de son environnement professionnel et de la spécificité d’un centre social
• Connaissance des différents services municipaux et de leur champ de compétences
• Connaissance du réseau partenarial et de leurs champs respectifs de compétences
• Connaissance des procédures administratives et des actes administratifs
• Sens de l’initiative pour créer des outils d’aide à la direction
• Connaissance des consignes de sécurité

Savoir-faire :

• Maîtrise de l’outil informatique
• Maîtrise des logiciels Word et Excel
• Compétences nécessaires à la rédaction des actes administratifs

Savoir-être :

• Ponctualité et assiduité
• Polyvalence
• Neutre et discrétion professionnelle
• Respect du secret professionnel
• Respect de la hiérarchie
• Communication très affinée et capacité de reformulation
• Sens du service public
• Organisation et autonomie
• Qualités relationnelles
• Capacité à mettre en place de la médiation pour désamorcer les conflits