Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Saint-Jean-de-Luz; À distance; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail à distance

Transport à 75%

TR 12,50€

Intéressement + participation

6 semaines CP + 11 RTT

Protection sociale renforcée

Résumé du poste

Crédit Mutuel Midi-Atlantique recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients dans les produits bancaires et d’assurance et développer un portefeuille local durable.

Vous gérerez le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions) et identifierez des opportunités commerciales éthiques tout en assurant la conformité et la satisfaction client, au sein d'une équipe d’experts locale et d'un parcours de formation.

Qualifications

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance.
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions).
• Identifier des opportunités commerciales éthiques.
• Assurer la conformité et maîtriser les risques.
• Collaborer avec les experts internes.
• Suivre la satisfaction client.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance.
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions).
• Identifier des opportunités commerciales éthiques.
• Assurer la conformité et maîtriser les risques.
• Collaborer avec les experts internes.
• Suivre la satisfaction client.

Connaissances

Relationnel solide

Esprit d'équipe

Proactivité

Personnalisation des solutions

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Midi-Atlantique est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 10 départements du Sud-Ouest. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 400 000 clients-sociétaires au travers de 115 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Midi-Atlantique est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Vos missions

Vos missions:

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions)
• Identifier des opportunités commerciales éthiques
• Assurer la conformité et maîtriser les risques
• Collaborer avec les experts internes
• Suivre la satisfaction client

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent:

• un relationnel solide et une intelligence humaine
• un goût du challenge commercial responsable
• de la proactivité et un esprit d’équipe
• une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons - au-delà du salaire:

• un pouvoir de décision local
• un business durable
• une équipe d’experts pour progresser
• un parcours de formation et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire.
Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. Crédit mutuel est une banquemutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure.
Contribuer à la fidélisation et au développement d’un portefeuille tout en ayantun vrai impact sur leur réussite et sur le territoire.