Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

CREDIT MUTUEL MIDI ATLANTIQUE; Saint-Jean-de-Luz; Remote; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

75% transport

TR 12,50€

Intéressement + participation

6 semaines CP + 11 RTT

Travail à distance

Protection sociale renforcée

Job summary

Le Crédit Mutuel Midi‑Atlantique, banque mutualiste locale, accompagne les clients et soutenir les projets du territoire dans le Sud-Ouest. Rejoindre nos équipes, c’est bénéficier d’un parcours de formation et de mobilité interne, dans un cadre où l’action locale a du sens.

Nous recrutons un profil commercial capable de développer et fidéliser un portefeuille, conseiller sur l’ensemble des produits bancaires et d’assurance, et assurer la conformité tout en collaborant avec les experts internes

Qualifications

• Relationnel efficace et sens du service client.
• Esprit commercial et capacité à proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Conseiller sur les produits bancaires et d’assurance.
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence.
• Identifier des opportunités commerciales éthiques.
• Assurer la conformité et maîtriser les risques.
• Collaborer avec les experts internes.
• Suivre la satisfaction client.

Skills

Relationnel solide

Esprit d'équipe

Proactivité

Capacité à personnaliser et expliquer

Job description

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Midi-Atlantique est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 10 départements du Sud-Ouest. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 400 000 clients-sociétaires au travers de 115 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Midi-Atlantique est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Vos missions

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions)
• Identifier des opportunités commerciales éthiques
• Assurer la conformité et maîtriser les risques
• Collaborer avec les experts internes
• Suivre la satisfaction client

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent :

• un relationnel solide et une intelligence humaine
• un goût du challenge commercial responsable
• de la proactivité et un esprit d’équipe
• une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

• un pouvoir de décision local
• un business durable
• une équipe d’experts pour progresser
• un parcours de formation et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire. Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure. Contribuer à la fidélisation et au développement d’un portefeuille tout en ayant un vrai impact sur leur réussite et sur le territoire.