Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest; Nantes; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

75% transport

TR 12,50€

Intéressement + participation

6 semaines CP + 11 RTT

Travail à distance

Protection sociale renforcée

Résumé du poste

Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille local sur Nantes et ses environs. Vous conseillerez sur l’ensemble des produits bancaires et d’assurance et gérerez le crédit immobilier avec délégation en agence dans le cadre des décisions locales.

Vous identifierez des opportunités commerciales éthiques, assurerez la conformité et travaillerez avec les experts internes tout en veillant à la satisfaction des clients

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions)
• Identifier des opportunités commerciales éthiques
• Assurer la conformité et maîtriser les risques
• Collaborer avec les experts internes
• Suivre la satisfaction client

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 6 départements. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 744 000 clients-sociétaires au travers de 139 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Vos missions :

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients


• Conseiller sur tous les produits bancaires et d’assurance


• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions)


• Identifier des opportunités commerciales éthiques


• Assurer la conformité et maîtriser les risques


• Collaborer avec les experts internes


• Suivre la satisfaction client

Ce que nous allons aimer chez vous

• un relationnel solide et une intelligence humaine


• un goût du challenge commercial responsable


• de la proactivité et un esprit d’équipe


• une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

• un pouvoir de décision local


• un business durable


• une équipe d’experts pour progresser


• un parcours de formation et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport


• TR 12,50€


• Intéressement + participation


• 6 semaines CP + 11 RTT


• Travail à distance


• Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire. Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure. Contribuer à la fidélisation et au développement d’un portefeuille tout en ayant un vrai impact sur leur réussite et sur le territoire.