Chargée - Chargé de clientèle Nice

Sacem; Nice; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

CSE

Job summary

Sacem recrute pour la Direction Territoriale Côte d'Azur à Nice un chargé de développement du parc clients utilisateurs de musique. Vous gérerez le traitement et le suivi des dossiers attachés à un secteur défini et assurerez des relations privilégiées avec les interlocuteurs.

Vous prospecterez, renseignerez les membres et contribuerez aux campagnes marketing. Poste en CDD de 6 mois, temps plein, rémunération fixe de 30 k€ brut annuel.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques.
• Formation BAC+2 à BAC+3 dans le secteur commercial ou expérience équivalente.
• Bonne organisation et capacité d'adaptation.
• Aisance relationnelle et pédagogie.

Responsibilities

• Entretenir des relations privilégiées avec les interlocuteurs et apporter conseils et accompagnement.
• Informer et renseigner nos membres et clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.
• Contribuer à la prospection et au suivi des campagnes marketing par téléphone et mail.
• Gérer les dossiers clients du portefeuille attitré: contractualisation, tarification, régularisation et relances.
• Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients dans les applications Métier.
• Procéder à la récupération des programmes musicaux.
• Accueil des clients en face à face et au téléphone.

Skills

Pack Office

Sens de l'organisation

Rigueur

Relationnel & pédagogie

Analyse données chiffrées

Education

Bac+2 à Bac+3 commerce

Tools

Pack Office (Word, Excel)

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Qui sommes-nous ?

La musique accompagne nos vies et, depuis 175 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Près de 240 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts.

Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques.

Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques.

Votre mission

Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la Direction Territoriale Côte d'Azur (Nice) qui a pour objectif de collecter les droits d'auteurs, vous aurez la charge d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.

• Entretenir des relations privilégiées avec l'ensemble de vos interlocuteurs en leur apportant des conseils et un accompagnement de qualité et personnalisé
• Informer et renseigner nos membres et clients, et les orienter si nécessaire vers les bons interlocuteurs
• Contribuer à la prospection des clients et au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau (par téléphone et par mail)
• Assurer la gestion des dossiers clients de votre portefeuille attitré : contractualisation, tarification, régularisation, relances (téléphoniques et par courrier)
• Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients dans les applications Métier
• Procéder à la récupération des programmes musicaux
• Accueillir les clients en face à face et au téléphone

Et si c'était vous ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation BAC+2 à BAC+3 dans le secteur commercial, ou avec une expérience professionnelle significative de 2 à 3 ans dans une fonction similaire.

• Maîtrise indispensable du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel et gestion de bases de données)
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'adaptation
• Excellent sens du relationnel, d'écoute et de pédagogie
• Aisance dans l'analyse des données chiffrées et qualités rédactionnelles

Détails du poste

• CDD de 6 mois
• Temps plein
• Prise de poste : asap
• Lieu de travail : Nice
• Rémunération : 30K€ en annuel brut fixe

Le process de recrutement

• 1er contact téléphonique avec un recruteur
• Entretien RH
• Entretien avec votre futur manager

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant.
• Des avantages attractifs : intéressement et CSE.

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)