Chargée - Chargé de Clientèle H / F

Sacem; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein de la Direction Territoriale de Sacem à Bordeaux, vous serez chargé(e) de développer le parc de clients utilisateurs de musique. Avec une mission axée sur le suivi client et la prospection, ce poste vous permettra de bénéficier d'une formation enrichissante et d'un environnement stimulant. La rémunération est compétitive, offrant à partir de 30K€ par an, en plus d'avantages attractifs.

Prestations

Intéressement

CSE

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 ou expérience de 2-3 ans.
• Maîtrise indispensable du Pack Office.
• Compétences relationnelles et d'écoute essentielles.

Responsabilités

• Développer le parc de clients et gérer le suivi des dossiers.
• Contribuer à la prospection et au suivi des campagnes marketing.
• Assurer le suivi des fichiers clients et leur mise à jour.

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Sens de l'organisation

Capacité d'adaptation

Excellent sens du relationnel

Aisance dans l'analyse des données chiffrées

Qualités rédactionnelles

Formation

Bac +2 à Bac +3 dans le secteur commercial

Description du poste

Votre mission Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la Direction Territoriale Aquitaine (Bordeaux) qui a pour objectif de collecter les droits d'auteurs, vous aurez la charge d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini. Vos missions seront les suivantes : - Entretenir des relations privilégiées avec l'ensemble de vos interlocuteurs en leur apportant des conseils et un accompagnement de qualité et personnalisé ; - Informer et renseigner nos membres et clients, et les orienter si nécessaire vers les bons interlocuteurs ; - Contribuer à la prospection des clients et au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau (par téléphone et par mail) ; - Assurer la gestion des dossiers clients de votre portefeuille attitré : contractualisation, tarification, régularisation, relances (téléphoniques et par courrier) ; - Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients dans les applications Métier ; - Procéder à la récupération des programmes musicaux ; - Accueillir les clients en face à face et au téléphone.

Et si c'était vous ? Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation Bac +2 à Bac +3 dans le secteur commercial, ou avec une expérience professionnelle significative de 2 à 3 ans dans une fonction similaire. - Maîtrise indispensable du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel et gestion de bases de données) ; - Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'adaptation ; - Excellent sens du relationnel, d'écoute et de pédagogie ; - Aisance dans l'analyse des données chiffrées et qualités rédactionnelles. Détails du poste - CDD de 6 mois - Temps plein - Prise de poste : asap - Lieu de travail : Bordeaux - Rémunération : à partir de 30K€ en annuel brut fixe Le process de recrutement - 1er contact téléphonique avec un recruteur - Entretien RH - Entretien avec votre futur manager Pourquoi nous rejoindre ? - Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant. - Des avantages attractifs : intéressement et CSE. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à consulter : - Notre espace carrière (https : / / www.corporate.sacem.fr / emplois) - Notre page sur Welcome to the Jungle (http : / / / fr / companies / sacem) - Les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist vidéo (https : / / www.youtube.com / playlist?list=PL1jklQTWSxE02cDANo7uqFpI2txUNNCHO).

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Charg Hf • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France