Chargée - Chargé de Clientèle en Alternance H / F

Sacem; La Rochelle; Sur place; EUR 8 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine évolution en tant que Chargé(e) de clientèle en alternance à La Rochelle. Vous serez responsable du développement du parc clients utilisateurs de musique, avec des missions variées allant de la gestion des dossiers clients à l'accueil des clients. Ce poste est idéal pour ceux préparant un Bac +2/3 en Gestion, avec un bon relationnel et une aisance avec les données chiffrées.

Prestations

Télétravail

Intéressement

CSE

Qualifications

• Préparer une formation de type Bac +2 / 3 orientée Gestion et / ou Relations Clients.
• Aisance dans l'utilisation des données chiffrées.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients : suivi, contractualisation, tarification.
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes.
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Pédagogie

Formation

Bac +2 / 3 en Gestion

Description du poste

Votre mission
Vous serez rattaché(e) à la délégation de La Rochelle.
En tant que Chargé(e) de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, ainsi que le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
1. Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers.
2. Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes.
3. Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Et si c'était vous ?
Pour ce poste, nous recherchons une personne préparant une formation de type Bac +2 / 3 orientée Gestion et / ou Relations Clients.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe.

Détails du poste
- Alternance
- Prise de poste : septembre 2025
- Durée du contrat : 12 à 24 mois
- Lieu de travail : La Rochelle
- Rémunération : selon le barème légal en fonction de l'âge et du diplôme

Processus de recrutement
1. Premier contact téléphonique avec un recruteur
2. Entretien RH
3. Entretien avec votre futur manager

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, contribuant à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant.
- Des avantages attractifs : télétravail, intéressement et CSE.

Pour en savoir plus, consultez :
- Notre espace carrière (https://www.corporate.sacem.fr/emplois)
- Notre page sur Welcome to the Jungle (https://fr/companies/sacem)
- Les témoignages de nos collaborateurs dans notre playlist vidéo (https://www.youtube.com/playlist?list=PL1jklQTWSxE02cDANo7uqFpI2txUNNCHO)

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Charge Alternance H/F • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France