Chargé supports utilisateurs F / H

Abeille assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance à Bois-Colombes recherche un professionnel pour participer au déploiement d'une solution de gestion et former les équipes à son utilisation. Le candidat idéal a un Master en management des systèmes d’information et une expérience confirmée en gestion de projets complexes avec JIRA. Ce contrat à durée déterminée de 9 mois offre des perspectives de mobilité interne et valorise la diversité au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Certification Agile with Atlassian est requise.
• Expérience en gestion de projets dans des environnements techniques variés.
• Capacité à gérer des flux de travail avec Jira.

Responsabilités

• Déployer la nouvelle solution EVO pour l’ensemble des projets.
• Former les équipes à l'adoption de la solution EVO.
• Créer des supports de formation en ligne et vidéos.

Connaissances

Gestion de projets complexes

Documentation

Reporting avec Power BI

Aisance avec JIRA

Compétences en communication

Formation

Master en management des systèmes d’information

Outils

JIRA

Confluence

SharePoint

Xray

Selenium

MS SQL Server

Power BI

Qlik

Description du poste

Overview

CDD - 9 mois

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Vous contribuerez à l'accompagnement au changement auprès des équipes (environ 500 collaborateurs), qui vont adopter la nouvelle solution EVO - Nouveau flux de travail sous l'outil JIRA.

Responsabilités

• Participer au déploiement de la nouvelle solution EVO pour l’ensemble des projets et la maintenance évolutive, en lien avec l’équipe P2M / ACCA.
• Accompagner les équipes (environ 500 collaborateurs) dans l’adoption de la solution EVO - Nouveau flux de travail sous JIRA.
• Créer des supports de formation variés (aides en ligne via Confluence et vidéos explicatives) sur des sujets tels que la gestion des flux de travail, la planification dynamique des roadmaps, l’exécution et le suivi des tests.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un plan d’accompagnement, en collaborant à la création de contenu et à l’animation de sessions de formation et de présentations dédiées.
• Offrir un support technique pour JIRA et Confluence, notamment pour les domaines nouvellement intégrés dans ces outils.
• Travailler en étroite collaboration avec le partenaire Valiantys pour la maintenance et l’amélioration de la solution EVO, en veillant à son bon fonctionnement et à son évolution.

Qualifications

• Master en management des systèmes d’information et certification Agile with Atlassian.
• Expérience approfondie dans le domaine et capacité à gérer des projets complexes dans des environnements techniques variés.
• Expérience en gestion de projets et flux de travail avec Jira.
• Compétences en documentation et tests via Confluence, SharePoint, Xray et Selenium.
• Aisance avec les outils collaboratifs et les bases de données telles que Teams, Klaxoon et MS SQL Server.
• Aptitude au reporting avec Power BI et Qlik.
• Qualités personnelles : engagé, motivé, autonome et curieux.

Modalités pratiques

• Date de démarrage : dès que possible
• CDD
• 9 mois
• Bois-Colombes (92)

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle et Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Engagements et contexte

L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

À propos de l’entreprise : Compagnie majeure de l’assurance en France, forte de milliers de collaborateurs et d’une longue histoire, Abeille Assurances fait partie d’Aéma Groupe et apporte une gamme étendue de produits et services.