Chargé Relation Clients F/H

TN France; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé Relation Clients pour renforcer son équipe. Ce rôle essentiel consiste à répondre aux demandes des clients, traiter les réclamations et assurer un service de qualité. Vous serez au cœur de l'interaction client, garantissant une expérience positive tout en administrant les données tarifaires et la facturation. Si vous êtes motivé, rigoureux et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution fera la différence et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Prestations

RTT

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience significative dans un service clients ou administration commerciale.
• Reconnu pour votre rigueur, autonomie et polyvalence.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients et traiter les réclamations.
• Mettre à jour les données tarifaires et administrer la facturation.

Connaissances

Gestion de la relation client

Utilisation d'outils informatiques

Travail en équipe

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens client

Formation

BAC+2

Description du poste

Chargé Relation Clients F/H, Saint-Quentin-Fallavier

Votre rôle, en tant que Chargé Relation Clients F/H sera d'assister le service Clients composé d'une dizaine de personnes.

Informations sur l'entreprise

Notre client, entreprise spécialisée dansIndustrie, basé à Saint Quentin Fallavier, recherche un Chargé Relation Clients F/H pour un poste en intérim de 3 mois dans le cadre d'un remplacement temporaire

* Répondre aux demandes clients en assurant le premier niveau de réponse aux clients de manière qualitative et au besoin lui transmettre des documents
* Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements identifiés en interne et gérer les avoirs accordés aux clients
* En fonction des consignes des équipes commerciales, mettre à jour et contrôler les données tarifaires, les éventuelles corrections et ajustements
* Assurer le traitement administratif de la facturation des livraisons aux clients
* Administrer les différents référentiels (Clients, Produits, Echange de Données Informatisées - EDI) en respectant les engagements de service

Profil du candidat

• Vous êtes motivés
• Vous avez une appétence pour l'utilisation d'outils informatique et le travail en équipe
• Diplômé d'un BAC+2 ou vous disposez d'une expérience significative dans un service clients ou administration commerciale
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, votre curiosité et votre polyvalence
• Vous être reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens client

Conditions et Avantages

Salaire : 29 000€ Brut Annuel
Conditions : 37 heures par semaine avec RTT - 8h30 / 17h00

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.