Chargé relation clientèle (H/F/D)

France Travail; Tinténiac; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

SAMSIC recrute un Chargé de Relation Client Junior à Tinténiac. Vous assurez l’accueil téléphonique, traitez les demandes et réclamations, et participez à la gestion des ouvertures de compte avec l’équipe commerciale.

Vous mettrez à jour les données clients dans Salesforce, Cégid et Socléo et veillerez à maintenir un service de qualité pour les clients de l’agence.

Qualifications

• Accueillir et orienter les clients par téléphone et courriel.
• Traiter les demandes et réclamations dans les délais impartis.
• Mettre à jour les données clients dans les outils CRM et ERP.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration du service.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement les clients et traiter les demandes.
• Répondre aux sollicitations par mail et orienter les demandes.
• Traiter les ouvertures de compte avec l’équipe commerciale et les services supports.
• Mettre à jour les fiches clients dans Salesforce, Cégid et Socléo.
• Traiter les réclamations liées au service commercial.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Réactivité

Communication écrite

Outils

Salesforce

Cégid

Socléo

Description du poste

Chargé relation clientèle (H/F/D) 35 - Tinténiac

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance et apporter votre expertise dans le domaine de la relation client ? Une belle opportunité vous attend. Notre client recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Junior (H/F/D) pour assurer un rôle clé dans la satisfaction client.Le poste consiste à assurer la continuité et la qualité du service client dans un cadre stimulant. Vous serez amené à travailler au sein d'une équipe dédiée à la gestion des relations clients, où votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels.Les missions attendues du poste :Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clientsRépondre aux sollicitations reçues par mail et orienter les demandes si nécessaireTraiter les demandes d'ouverture de compte en lien avec l'équipe commerciale et les services supportsMettre à jour les données clients dans les outils (Salesforce, Cégid, Socléo)Traiter les demandes de réclamation qui concernent le service commercialSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

D'autres offres peuvent vous intéresser :