Chargé(e) de relation client junior (H/F)

France Travail; Tinténiac; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un chargé(e) de relation client junior pour un remplacement en intérim. Poste 35h/semaine, horaires 8h30-16h30, démarrage ASAP, gestion des demandes clients et mise à jour CRM/ERP. Débutant accepté, vous travaillerez en lien avec l'équipe commerciale et les services supports.

Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les mails et contribuez à l'ouverture de comptes. Expérience souhaitée en CRM est un plus, mais non obligatoire.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Connaissances de Salesforce/Cegid souhaitées.

Responsabilités

• Relation client : accueil téléphonique et traitement des demandes.
• Répondre aux mails et orienter les demandes vers les interlocuteurs adéquats.
• Ouverture de compte en lien avec l'équipe commerciale et les supports.
• Mise à jour CRM/ERP avec les données clients.
• Prise en charge et suivi des réclamations du service commercial.

Connaissances

Relation client

Accueil téléphonique

Gestion des mails

Suivi dossiers

Outils

Salesforce

Cegid

Socléo

Description du poste

Chargé(e) de relation client junior (H/F)

Chargé(e) de relation client junior (H/F) 35 - Tinténiac

Offre n° 6576197
Chargé(e) de relation client junior (H/F)

Pour l'un de nos clients spécialisés dans la distribution et la restauration engagée, nous recherchons un(e) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT JUNIOR dans le cadre d'un remplacement.

Missions principales

• Relation client : Assurer l'accueil téléphonique et le traitement fluide des demandes clients.
• Gestion des mails : Répondre aux sollicitations e-mail et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
• Ouverture de compte : Traiter les demandes d'ouverture de compte en lien avec l'équipe commerciale et les services supports.
• Mise à jour CRM/ERP : Renseigner et actualiser les données clients dans les outils dédiés (Salesforce, Cegid, Socléo).
• Réclamations : Prendre en charge et suivre les dossiers de réclamation du service commercial.

Conditions du poste

• Prise de poste : Démarrage ASAP.
• Type de contrat : Mission d'intérim (jusqu'à mi-octobre minimum).
• Temps de travail : 35h / semaine.
• Horaires : 8h30 16h30 (1h de pause déjeuner).
• Rémunération : ,72 EUR brut / mois.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre