Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Istres; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Acomptes instantanés

Épargne CET 10%

Primes familiales

Résumé du poste

Gojob Istres recherche un Chargé de clientèle (H/F) en intérim pour accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les offres adaptées.

Vous réaliserez des opérations bancaires de premier niveau, contribuerez au développement commercial et gérerez le SAV et les réclamations. Contrat intérim - 23 jours, salaire mensuel entre 1 989 € et 2 407 €.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec expérience en relation client ou bancaire.
• Bon sens du service et orientation résultats.
• Maîtrise des usages numériques et outils digitaux.
• Capacité à travailler en équipe et sur des objectifs.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs de produits et services multicanaux.
• Réaliser des opérations bancaires de premier niveau et gérer le SAV.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter vers les conseillers spécialisés.

Connaissances

Relation client

Vente de produits

Bancaire

Utilisation outils digitaux

Orientation résultats

Formation

Baccalauréat

Outils

Automates bancaires

Applications digitales

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/FDESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.- Contribuer au développement commercial de l'agence.- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).1989 - 2407 EUR / MONTHPROFIL : Profil recherché :- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).Horaires :- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.- Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.Avantages de la mission :- Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.- Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)- Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique)La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1989 / mois

Type de contrat Intérim - 23 Jour(s)
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1989.0 Euros à 2407.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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