Chargé Relation Client (F/H)

Castorama France; Aubière; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage recherche un Ambassadeur de la Satisfaction Client pour assurer un service de qualité. Vous collaborerez avec les équipes de vente et logistique pour accompagner les projets clients de l'amélioration de la maison. Les candidats doivent être orientés client, avoir le goût du commerce et l'esprit d'équipe. Ce poste offre des avantages tels que mutuelle, tickets restaurant, et réductions sur les produits.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client.
• Compétences commerciales démontrées.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Valoriser et proposer les services Castorama.
• Assurer le suivi de la clientèle durant le projet.
• Gérer le portefeuille client avec attention.

Connaissances

Sens aigu du service client

Goût du commerce

Esprit collaboratif

Rigueur et organisation

Description du poste

Overview

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Ce qui rythme tes journées

Ambassadeur De La Satisfaction Client, Et En Collaboration Avec Les Équipes De Vente Et Logistique, Tu Contribues à L’accompagnement Des Projets Clients De L’amélioration De La Maison. Pour Ce Faire, Tu

• valorises et proposes les services Castorama
• es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
• accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais …)
• assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l’artisan jusqu’à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
• gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?)
• Ton goût du commerce
• Ton esprit collaboratif
• Ta rigueur et ton organisation

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

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Retour aux offres

Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.