Chargé Qualité Client H/F - CDD

JR France; Dieppe; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire reconnue recrute un(e) assistant(e) au Responsable Qualité pour son site à Dieppe. Le poste implique la gestion des réclamations clients et demandes techniques avec une contribution à la conformité des produits. Le candidat idéal aura une formation en agroalimentaire et une maîtrise d'Excel, ainsi que des qualités relationnelles essentielles pour interagir avec divers clients.

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de l'alimentaire.
• Excellente maîtrise d'Excel (TCD, recherches V).
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse.

Responsabilités

• Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client.
• Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes.
• Participer à l'organisation des blocages, retraits et rappels.

Connaissances

Qualités relationnelles

Capacité d'analyse

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Formation

Formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire / Master ou licence en agroalimentaire (Bac+3/+4)

Outils

Excel

Description du poste

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recrutons en CDD sur notre site administratif de Dieppe (76), un(e) :

Au sein du service Qualité, vous assistez le Responsable Qualité Client et Process dans le traitement des demandes et réclamations qualité.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client (échelles nationale et internationale).
• Répondre aux diverses demandes qualité liées aux appels d'offres des marchés publics et des clients Grands Comptes (questions, demandes techniques, enquêtes client, certifications, origines, traçabilité, etc.).
• Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes afin d'assurer le référencement de produits spécifiques.
• Participer à l'organisation et la supervision des blocages, retraits et rappels.
• Tenir à jour les fichiers nécessaires aux enquêtes produits et indicateurs service.
• Répondre aux demandes techniques du service export (étiquetages multilingues, traduction de fiches techniques produits)

Votre profil :

Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !

De formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire/ Master ou licence en agroalimentaire (Bac+3/+4), vous possédez au minimum une première expérience dans le secteur de l'alimentaire.

Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel (TCD, recherches V…)

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse.

Rigueur, autonomie et adaptabilité seront les clés de votre réussite dans le cadre de cette mission.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !