Chargé Qualité Client H/F

Sysco France; Dieppe; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages du CSE

2 jours de Télétravail par semaine

Smartphone et ordinateur portable

Produits Sysco à tarif préférentiel

Mutuelle/Prévoyance

Intéressement/participation

Job summary

Une entreprise leader dans la distribution alimentaire recherche un(e) Chargé(e) de recrutement à Dieppe. Le candidat idéal doit avoir une formation en agroalimentaire et une expérience de minimum 2 ans. Ce rôle inclut la gestion des réclamations et la conformité des produits, avec une nécessité d'une bonne maîtrise d'Excel et d'un niveau d'anglais B2. La société offre des avantages intéressants, tels que des jours de télétravail et des produits à tarif préférentiel.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans le secteur de l'alimentaire.
• Vérification de la conformité des produits selon les cahiers des charges.
• Assistance aux équipes techniques et gestion des réclamations.

Responsibilities

• Traiter les réclamations produits jusqu'à la réponse client.
• Répondre aux demandes qualité des clients.
• Participer à l'organisation des retraits et rappels.

Skills

Maîtrise d'Excel

Anglais (B2)

Qualités relationnelles

Capacité d'analyse

Education

Formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire ou licence en agroalimentaire (Bac+3/+4)

Job description

Chargée de recrutement chez Sysco France

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

4000 collaborateurs avec la même raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recrutons en CDI sur notre site administratif de Dieppe (76), un(e) :

Au sein du service Qualité, vous assistez le Responsable Qualité Client et Process dans le traitement des demandes et réclamations qualité.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client (échelles nationale et internationale).
• Répondre aux diverses demandes qualité liées aux appels d'offres des marchés publics et des clients Grands Comptes (questions, demandes techniques, enquêtes client, certifications, origines, traçabilité, etc.).
• Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes afin d'assurer le référencement de produits spécifiques.
• Participer à l'organisation et la supervision des blocages, retraits et rappels.
• Tenir à jour les fichiers nécessaires aux enquêtes produits et indicateurs service.
• Répondre aux demandes techniques du service export (étiquetages multilingues, traduction de fiches techniques produits)

Votre profil :

Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !

De formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire/ Master ou licence en agroalimentaire (Bac+3/+4), vous possédez expérience similaire de minimum 2 ans dans le secteur de l'alimentaire.

Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel (TCD, recherches V…)

Un bon niveau d’Anglais (classification B2) est indispensable (échanges réguliers à l’oral et à l’écrit).

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse.

Rigueur, autonomie et adaptabilité seront les clés de votre réussite dans le cadre de cette mission.

Votre rémunération et avantages :

• Avantages du CSE
• 2 jours de Télétravail par semaine
• Smartphone et ordinateur portable
• Produits Sysco à tarif préférentiel
• Mutuelle/Prévoyance
• Intéressement/participation

Le saviez-vous ?

Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !