Chargé Pilotage Social – Médiation & Interface Locataires

Janus Intérim; Hénin-Beaumont, Lens, Bully-les-Mines; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de fonction

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Prime variable d’objectif

Carte restaurant 10€

Job summary

Janus Intérim recherche un Chargé de Pilotage Social pour assurer l’interface entre l’EU et les locataires et garantir un accompagnement de qualité sur le terrain.

Poste basé dans le secteur d’Hénin-Beaumont (Hénin, Lens, Bully-les-Mines). Prise de rendez-vous, gestion des doléances et lien opérationnel avec les interlocuteurs concernés sont au cœur du rôle, avec une exigence forte en communication et en autonomie.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 dans le domaine social ou équivalent par expérience reconnue.
• Expérience minimale de 3 ans dans l’accompagnement social ou un rôle similaire.
• Sens de l’organisation et autonomie.
• Aisance relationnelle et diplomatie.

Responsibilities

• Traiter les réclamations liées aux troubles de voisinage et incivilités.
• Assurer l’interface entre l’EU et les locataires.
• Gérer les doléances et le suivi des demandes.
• Faciliter la communication et la résolution des situations conflictuelles.

Skills

Relationnel

Gestion des conflits

Organisation et autonomie

Education

Bac+2/3 domaine social

Tools

Informatique

Bureautique

Job description

Janus Intérim recherche un Chargé de Pilotage Social pour assurer l’interface entre l’EU et les locataires et garantir un accompagnement de qualité sur le terrain.

Poste basé dans le secteur d’Hénin-Beaumont (Hénin, Lens, Bully-les-Mines). Prise de rendez-vous, gestion des doléances et lien opérationnel avec les interlocuteurs concernés sont au cœur du rôle, avec une exigence forte en communication et en autonomie.