CHARGÉ •E DE MISSION QUALITÉ ET ÉVALUATION – cdd 12 mois – 35h

Amicale du Nid; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation sociale à Paris recherche un(e) Chargé(e) de Mission « Qualité et Évaluation ». Vous participerez à la mise à jour des process de qualité et à l’accompagnement des enquêtes de satisfaction. Le candidat idéal a une formation supérieure de niveau 7 ou 8, une solide expérience en gestion des risques et de bonnes capacités d’expression. Le poste offre un contrat CDD, des congés payés et des possibilités de télétravail.

Prestations

5 semaines de congés payés

Tickets restaurants

Prise en charge de 50% des transports

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience en démarche qualité et évaluation dans le secteur social.
• Capacité à travailler sous pression avec rigueur.
• Sensible aux violences faites aux femmes.

Responsabilités

• Suivi du comité qualité-évaluation.
• Actualiser les outils réglementaires.
• Accompagnement des enquêtes de satisfaction.
• Cartographie et analyse des partenaires.
• Mise en place d'une méthodologie de prévention.

Connaissances

Connaissance des démarches qualité

Gestion des risques

Bonnes capacités d’expression orale et écrite

Formation

Formation supérieure niveau 7 ou 8 (Bac +4 ou 5)

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre de nos missions d’accompagnement et d’appui de nos établissements en matière de démarche d’amélioration continue de la qualité, de la sécurité et de l’accompagnement des personnes bénéficiaires d’une prise en charge, nous recherchons un(e) :

• Chargé(e) de Mission « Qualité et Évaluation » ayant une expertise spécifique dans le domaine social et médico-social, et sensible au sujet des violences faites aux femmes et celles du système prostitutionnel.

Placé(e) sous l’autorité directe de la Déléguée générale adjointe et en lien fonctionnel avec les directions d’établissement, adjointes, chefs de services et collaborateurs(trices) des établissements et du Siège social, ses principales missions consistent, à partir des textes réglementaires, recommandations de bonnes pratiques, et capitalisation des pratiques de nos établissements, à :

1. Participer au suivi du comité qualité-évaluation en lien avec la mise à jour des process et outils qualité, notamment le déploiement du système d’information qualité AGEVAL.
2. Actualiser et harmoniser des outils réglementaires issus de la loi 2002-2.
3. Accompagner la mise en place d’enquêtes de satisfaction des bénéficiaires au sein des établissements.
4. Élaborer une méthodologie de cartographie et d’analyse des partenaires dans l’écosystème territorial et national.
5. Mettre en place une méthodologie pour cartographier et analyser les risques par territoire afin de dresser un plan de prévention.
6. Produire des repères professionnels sur des thématiques clés de l’évaluation, comme la bientraitance, l’éthique, les droits et libertés, la participation, la co-construction, la personnalisation du parcours, l’émancipation, la prévention des violences, l’autonomie, la continuité et la fluidité des parcours, ainsi que la synergie entre professionnels du social et du soin.
7. Fournir des repères de procédures relatives au fonctionnement des établissements.
8. Recueillir les besoins des financeurs et de l’Amicale du Nid pour faciliter la production d’indicateurs d’évaluation et participer à l’élaboration d’un cahier des charges pour un système d’information métier adapté.
9. Effectuer une veille sur les domaines d’intervention.
10. Réaliser un reporting tout au long de la mission ainsi qu’à sa clôture.

Profil recherché

De formation supérieure de niveau 7 ou 8 (Bac +4 ou 5).

• Partagez et portez le projet associatif.
• Solide connaissance et expérience en démarche qualité, gestion des risques et évaluation dans le secteur social.
• Bonnes capacités d’expression orale et écrite, rigueur.

Conditions

• Contrat CDD
• Sous la hiérarchie de la Déléguée Générale Adjointe
• Rémunération selon la grille de la convention collective CCN 66
• Avantages : 5 semaines de congés payés, congés trimestriels, tickets restaurants, prise en charge de 50% des transports en commun, télétravail possible

Lieu de travail : Siège de l'Amicale du Nid

Date de commencement : Dès que possible