Chargé Marketing Produit & Engagement Utilisateur - SaaS

EDITIONS TECHNIQUES POUR L'AUTOMOBILE ET; Gentilly; Sur place; EUR 38 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche un Chargé(e) Marketing Produit & User Engagement en CDI pour renforcer l'équipe Marketing Produit à Gentilly. Vous piloterez des projets centrés sur l'engagement des abonnés et la réussite client, en lien avec la Directrice Marketing Produit.

Vous déployerez des campagnes d'onboarding et de fidélisation, créerez des contenus d'accompagnement et analyserez les KPIs pour optimiser les performances.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en Marketing, Communication ou équivalent.
• 2 à 4 ans d'expérience en Customer Care, fidélisation, marketing produit ou User Engagement.
• Expérience dans médias, abonnement ou SaaS souhaitée.
• Maîtrise HubSpot ou forte appétence et montée rapide en compétence.
• Maîtrise KPIs et analyse des données de performance pour recommandations.
• Maîtrise Canva et outils IA pour création et rédaction.

Responsabilités

• Piloter les actions User Engagement: onboarding, fidélisation et nursing.
• Créer et déployer contenus d'accompagnement des abonnés (tutoriels, guides).
• Analyser les performances Engagement et recommander des optimisations.
• Contribuer au pilotage du Customer Success et reporting.
• Évoluer les produits et offres et développer supports Marketing Produit.
• Former les équipes commerciales et construire une bibliothèque LMS.

Connaissances

Customer Care

Fidélisation

Marketing produit

User Engagement

Communication abonnés

Gestion de projets

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Marketing/Communication

Outils

HubSpot

Canva

IA Tools

Description du poste

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche un Chargé(e) Marketing Produit & User Engagement en CDI pour renforcer l'équipe Marketing Produit à Gentilly. Vous piloterez des projets centrés sur l'engagement des abonnés et la réussite client, en lien avec la Directrice Marketing Produit.

Vous déployerez des campagnes d'onboarding et de fidélisation, créerez des contenus d'accompagnement et analyserez les KPIs pour optimiser les performances.