Chargé/ée de secteur (H/F)

SEMCODA; Saint-Genis-Pouilly; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence immobilière recherche un Agent de Maîtrise pour gérer la qualité des services et les états des lieux. Le poste nécessite une expérience dans l'immobilier, avec des responsabilités telles que l'encadrement d'employés et la gestion des réclamations. Propose des horaires flexibles et des avantages intéressants.

Prestations

13ème mois

6 semaines de congés payés

Carte titre restaurant

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Prévoyance

Avantages CE

Intéressement éventuel

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans l'immobilier ou débutant accepté avec un BTS.
• Permis de conduire nécessaire.
• Maîtrise de l'organisation et capacité à encadrer une équipe appréciées.

Responsabilités

• Réaliser les états des lieux et encadrer les employés travaillant dans le périmètre géographique.
• Gérer les réclamations des clients et les visites techniques mensuelles.
• Assurer la surveillance et le respect des procédures de sécurité.

Connaissances

Organisation

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Autonomie

Diplomatie

Formation

BAC général ou professionnel

BTS Professions Immobilières

Outils

Pack Office

Logiciel Aravis

Description du poste

De la demande de logement jusqu’au suivi des réclamations pour les travaux d’entretien et de maintenance au sein de l’habitat, en passant par l’entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Que ferez-vous ?

Agent de Maîtrise, vous avez pour mission de réaliser les états des lieux, de valoriser le patrimoine et de garantir la qualité de service.

Vous encadrez et transmettez les bonnes pratiques aux employés d’immeubles travaillant dans les bâtiments de votre périmètre géographique (nettoyage, sécurité...).

Maintenance du patrimoine

• Visites techniques mensuelles du patrimoine de votre secteur
• Gère les clés et les badges

Gestion des réclamations des clients

• Saisit les réclamations des clients en GRC WEB
• Saisit les bons de commandes pour les petits travaux
• Gère les imputations locatives
• Peut réaliser le dépôt de plainte simplifiée et classique

Prévention sur la sécurité, les risques et surveillance des bâtiments

• Assure quotidiennement la surveillance du patrimoine et la veille technique
• Fait respecter le règlement intérieur ainsi que les conditions générales de location si nécessaire

Support à la commercialisation des logements

• Fait les états des lieux entrants et sortants, définit, suit et réceptionne les travaux avant la relocation en veillant à la maîtrise de la durée de vacances
• Effectue des visites conseils et de courtoisie
• Prépare les soldes de tout compte

Management

• Encadrement de proximité des employés d’immeubles
• Accompagne ses collaborateurs et apporte un appui technique
• Veille au respect des procédures et à la sécurité de son personnel
• Commande et fournit le matériel et les produits d’entretien nécessaires à ses collaborateurs

Informations complémentaires

Poste ouvert dans le cadre d'une création de poste supplémentaire, basé à notre agence immobilière de SAINT-GENIS-POUILLY. Prise de fonction souhaitée dès que possible. Nombreux déplacements à la journée / véhicule de service.

35 heures sur 5 ou 4,5 jours / horaires flexibles. Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d’un accord d'entreprise.

Rémunération : 2 011,74 € bruts mensuels. 13ème mois, 6 semaines de congés payés, carte titre restaurant (après 1 mois d'ancienneté), mutuelle familiale prise en charge à 100%, prévoyance, avantages CE, intéressement éventuel.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures sans distinction de sexe. Lors du recrutement, des critères stricts sont appliqués.

Profil recherché

Pour réussir à ce poste : BAC général ou professionnel avec 3 ans d’expérience minimum dans l'immobilier, ou BTS Professions Immobilières, débutant accepté. Permis de conduire nécessaire, maîtrise du Pack Office souhaitée, capacité à encadrer une équipe.

Connaissances appréciées : états des lieux, diagnostics travaux, vocabulaire technique, règles d’hygiène et sécurité, réglementation du logement social, logiciel Aravis.

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e), autonome, diplomate, doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, d’une grande capacité d’écoute, avec un fort esprit d’équipe et d’entreprise.