Chargé(e) Support MAPS — Anglais Requis, Paris

Banque France; Paris; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations proposées selon profil

Job summary

La Banque France à Paris recherche un Chargé de support opérationnel MAPS pour intégrer l'équipe de support de premier niveau. Le poste implique des interactions en anglais et exige des compétences en Excel, ainsi qu'une formation BAC+2/BAC+3.

Le candidat idéal doit faire preuve de réactivité, de rigueur et d'esprit d'équipe tout en gérant les priorités efficacement. Ce poste offre des formations adaptées à votre profil.

Qualifications

• Formation en informatique ou services bancaires.
• Compétences en communication et gestion des prioties.
• Expérience préalable en support client appréciée.

Responsibilities

• Vérifier le bon fonctionnement des environnements MAPS.
• Mettre à jour les modes opératoires et enrichir le catalogue de services.
• Gérer le traitement des demandes d'assistance des utilisateurs.
• Mobiliser le CSD lorsqu'un incident survient.
• Gérer les référentiels locaux.

Skills

Notions en Excel

Niveau d'anglais B2

Esprit d'équipe

Rigueur

Gestion des priorités

Education

BAC+2/BAC+3

Job description

La Banque France à Paris recherche un Chargé de support opérationnel MAPS pour intégrer l'équipe de support de premier niveau. Le poste implique des interactions en anglais et exige des compétences en Excel, ainsi qu'une formation BAC+2/BAC+3.

Le candidat idéal doit faire preuve de réactivité, de rigueur et d'esprit d'équipe tout en gérant les priorités efficacement. Ce poste offre des formations adaptées à votre profil.